Gmail-Synchronisation – Exclaimer Wissensdatenbank

Beschreibung

Diese Option ermöglicht das Synchronisieren der Signaturen (nicht der Kontaktinformationen des Benutzers) mit Gmail.

Standardmäßig werden die Signaturen alle 120 Minuten automatisch synchronisiert.

Wie kann man darauf zugreifen?

So können Sie auf die Funktion „Synchronisation starten“ zugreifen:

Klicken Sie im Fenster auf der linken Seite auf „Konfiguration“ und wählen Sie dann „ Gmail-Signaturen“ aus.
Im Fenster auf der rechten Seite finden Sie unter „Synchronisation starten“ alle relevanten Optionen:

Bitte klicken Sie auf die unten aufgeführten Optionen, um die detaillierte Beschreibung zu lesen:

Synchronisieren von Gmail-Signaturen

Gehen Sie wie folgt vor, um Gmail-Signaturen manuell zu synchronisieren:

Klicken Sie auf „START SYNC“.

HINWEIS: Die Signaturen werden alle 120 Minuten automatisch mit Gmail synchronisiert.

Überprüfen des Status der Synchronisation

Gehen Sie wie folgt vor, um den Status der Synchronisation zu überprüfen:

Der Status der Synchronisation wird unterhalb der Schaltfläche „START SYNC“ angezeigt:

Normalerweise wird hier das Datum und die Uhrzeit der letzten erfolgreichen Synchronisation angezeigt.

Hier sind einige andere aktuelle Stände der Synchronisation, die Ihnen angezeigt werden können:

In Bearbeitung – dies bedeutet, dass die Synchronisation gerade durchgeführt wird.
Zustimmung erforderlich – dies bedeutet, dass Exclaimer Cloud nicht berechtigt ist, auf die Benutzerdaten in Google Workspace zuzugreifen.
Fehlgeschlagen – dies bedeutet, dass ein unbekannter Fehler aufgetreten ist.

Fehlerbehebung

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Ihre Synchronisation fehlgeschlagen ist:

Versuchen Sie, die Synchronisation erneut zu starten.
Vergewissern Sie sich, dass Sie den Zugriff auf Google Workspace ermöglicht haben.
Reichen Sie eine Anfrage beim Kundenbetreuungsteam ein.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn die Synchronisation zu lange dauert:

Rechnen Sie damit, dass es bis zu drei Stunden dauern kann, bis die Synchronisation abgeschlossen ist.
Reichen Sie eine Anfrage beim Kundenbetreuungsteam ein.

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