Szenario
Sie haben Exclaimer konfiguriert und festgestellt, dass E-Mail-Inhalte wie Abstimmungsschaltflächen, Aufgaben und Kontakte, die das Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) verwenden, in empfangenen E-Mails fehlen.
Grund
Das Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) ist ein proprietäres Format, das von Microsoft erstellt wurde, um einige Outlook-spezifische Funktionen zu ermöglichen. Andere E-Mail-Clients unterstützen möglicherweise kein TNEF, was zu Kompatibilitäts- oder Anzeigeproblemen führen kann, wenn es falsch konfiguriert ist.
Standardmäßig werden E-Mails, die eine Microsoft 365-Umgebung verlassen, anstelle von TNEF in ein Standard-E-Mail-Format (EML) konvertiert, um solche Probleme zu vermeiden.
Da Aufgaben, Abstimmungsschaltflächen und Kontakte als MAPI-Eigenschaften in das Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) eingekapselt sind, werden sie von Exchange entfernt, wenn die E-Mail Microsoft 365 verlässt und auf dem Weg zu Exclaimer ist, da sie im EML-Format nicht unterstützt werden.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie eine interne Remote-Domäne erstellen und TNEF für diese Domäne auf True setzen:
Sie können eine der unten beschriebenen Optionen auswählen - klicken Sie auf die gewünschte Option, um die detaillierte Beschreibung anzuzeigen:
- Installieren Sie das Exchange Online PowerShell-Modul.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Windows PowerShell und führen Sie diesen Befehl als Administrator aus:
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement- Bestätigen Sie, dass Sie dieses PowerShell-Modul installieren möchten.
HINWEIS: Weitere Installationsoptionen finden Sie unter ExchangeOnlineManagement.
- Stellen Sie eine Verbindung zur Exchange Online PowerShell her.
Führen Sie diesen Befehl aus:
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <Benutzername>- Wobei Benutzername der Benutzername Ihres globalen Administrator-Kontos ist. - Führen Sie diesen Befehl aus:
New-RemoteDomain -DomainName "domain.com" -Name <Anzeigename>- Wobei DomainName die Domäne ist, von der Sie senden. Der Anzeigename kann beliebig sein - wir empfehlen "intern".
- Führen Sie diesen Befehl aus:
Set-RemoteDomain -Identity "Anzeigename" -TNEFenabled $true - Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede interne Domäne, von der Sie senden.
-
Navigieren Sie zu https://admin.exchange.microsoft.com/#/remotedomains
- Melden Sie sich mit Ihren globalen Administrator-Anmeldeinformationen an.
- Klicken Sie auf Eine Remote-Domäne hinzufügen.
Es wird ein Bildschirm für eine neue Remote-Domäne angezeigt.
- Geben Sie unter Name einen Domänennamen ein. In diesem Beispiel haben wir 'Intern' eingegeben.
-
Geben Sie unter Remote-Domäne Ihren internen Domänennamen ein. In diesem Beispiel haben wir 'InterneDomäne.com' eingegeben.
Beispiel:
- Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
- Wählen Sie unter Automatische Antworten für Abwesenheit Nur externe Abwesenheitsantworten zulassen aus.
- Wählen Sie unter Automatische Antworten Automatische Antworten zulassen und Automatische Weiterleitung zulassen aus.
- Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
- Wählen Sie unter Nachrichtenberichterstattung Zustellungsberichte zulassen und Nicht zustellbare Berichte zulassen aus.
- Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
- Wählen Sie unter Rich-Text-Format verwenden Immer aus.
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü MIME-Zeichensatz Unicode (UTF-8) aus.
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Nicht-MIME-Zeichensatz Unicode (UTF-8) aus.
- Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
- Überprüfen Sie nun die ausgewählten Einstellungen.
- Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen zu speichern.
Es wird eine Meldung angezeigt, dass die neue Remote-Domäne erfolgreich erstellt wurde.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede interne Domäne, von der Sie senden.