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Wie Sie verhindern, dass Abstimmungsbuttons, Aufgaben und Kontakte aus E-Mails entfernt werden

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Payal Arya
  • Aktualisiert

Szenario

Sie haben Exclaimer konfiguriert und festgestellt, dass E-Mail-Inhalte wie Abstimmungsbuttons, Aufgaben und Kontakte, die das Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) verwenden, in empfangenen E-Mails fehlen.

Grund

Das Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) ist ein proprietäres Format, das von Microsoft erstellt wurde, um einige Outlook-spezifische Funktionen zu ermöglichen. Andere E-Mail-Clients unterstützen TNEF möglicherweise nicht, was bei falscher Konfiguration zu Kompatibilitäts- oder Anzeigeproblemen führen kann.
Standardmäßig werden E-Mails, die eine Microsoft 365-Umgebung verlassen, in ein Standard-E-Mail-Format (EML) konvertiert, um solche Probleme zu vermeiden.
Da Aufgaben, Abstimmungsbuttons und Kontakte als MAPI-Eigenschaften im Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) gekapselt gespeichert werden, werden diese von Exchange entfernt, wenn die E-Mail Microsoft 365 auf dem Weg zu Exclaimer verlässt, da sie im EML-Format nicht unterstützt werden.

Lösung

Um dies zu beheben, müssen Sie eine interne Remote-Domäne erstellen und TNEF für diese Domäne auf True setzen:

Sie können eine der unten beschriebenen Optionen wählen – bitte klicken Sie auf die gewünschte Option, um die detaillierte Beschreibung zu sehen:

Option 1: TNEF nur für interne Domänen mit Powershell-Befehlen erstellen und aktivieren

  1. Installieren Sie das Exchange Online Powershell-Modul.

    So geht’s:
    - Öffnen Sie die Windows Powershell und führen Sie diesen Befehl als Administrator aus:

    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement

    - Bestätigen Sie, dass Sie dieses Powershell-Modul installieren möchten.
    HINWEIS: Für weitere Installationsoptionen siehe ExchangeOnlineManagement.
     

  2. Verbinden Sie sich mit Exchange Online Powershell.
    Führen Sie diesen Befehl aus:

    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UserName

    - Dabei ist UserName der Benutzername Ihres globalen Administratorkontos.

  3. Führen Sie diesen Befehl aus:

    New-RemoteDomain -DomainName "domain.com" -Name <DisplayName

    - Dabei muss DomainName die Domäne sein, von der Sie senden. Der DisplayName kann beliebig gewählt werden – wir empfehlen „internal“.
     

  4. Führen Sie diesen Befehl aus:

    Set-RemoteDomain -Identity "DisplayName" -TNEFenabled $true
  5. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede interne Domäne, von der Sie senden.
Option 2: TNEF nur für interne Domänen mit dem Exchange Admin Center erstellen und aktivieren
  1. Navigieren Sie zu https://admin.exchange.microsoft.com/#/remotedomains
     
  2. Melden Sie sich mit Ihren globalen Administratoranmeldeinformationen an.
     
  3. Klicken Sie auf Remote-Domäne hinzufügen.



    Der Bildschirm Neue Remote-Domäne wird angezeigt.
     
  4. Geben Sie im Feld Name einen Domänennamen ein. In diesem Beispiel haben wir 'Internal' eingegeben.
     
  5. Geben Sie im Feld Remote-Domäne Ihren internen Domänennamen ein. In diesem Beispiel haben wir 'Internaldomain.com' eingegeben.
    Beispiel:

     
  6. Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
     
  7. Wählen Sie unter Automatische Abwesenheitsantworten die Option Nur externe Abwesenheitsantworten zulassen aus.
     
  8. Wählen Sie unter Automatische Antworten die Optionen Automatische Antworten zulassen und Automatisches Weiterleiten zulassen aus.


     
  9. Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
     
  10. Wählen Sie unter Nachrichtenberichte die Optionen Zustellberichte zulassen und Nichtzustellbarkeitsberichte zulassen aus.


     
  11. Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
     
  12. Wählen Sie unter Rich-Text-Format verwenden die Option Immer aus.
     
  13. Wählen Sie im Dropdown-Menü MIME-Zeichensatz die Option Unicode (UTF-8) aus.
     
  14. Wählen Sie im Dropdown-Menü Non-MIME-Zeichensatz die Option Unicode (UTF-8) aus.


     
  15. Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
     
  16. Überprüfen Sie nun die von Ihnen ausgewählten Einstellungen.


     
  17. Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen zu sichern.

    Eine Meldung wird angezeigt, dass die neue Remote-Domäne erfolgreich erstellt wurde.

  18. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede interne Domäne, von der Sie senden.