Signaturen, die als Bitmap gerendert werden, fehlen in E-Mails

Szenario

Da Ihre Signatur Benutzerdefinierte Schriftarten/Hintergrundbild verwendet, wird sie als Bitmap gerendert.

Sie stellen fest, dass bei Antworten oder Weiterleitungen die Signatur als Anhang angezeigt wird oder aus der E-Mail entfernt wird.

Grund

Einige E-Mail-Clients, wie zum Beispiel Apple Mail, können dazu führen, dass eingebettete Bilder aus der Signaturvorlage entfernt und als Anhänge angezeigt werden.

Leider gilt dies auch für Signatur- oder Textelemente, die als Bitmap gerendert wurden - unabhängig davon, ob Sie benutzerdefinierte Schriftarten oder Hintergrundbilder verwenden.

Lösung

Um solche Probleme zu beheben, empfehlen wir die Verwendung eines Schriftartenstapels in der Signaturvorlage. Dadurch können Sie eine benutzerdefinierte Schriftart mit Ersatzschriftarten verwenden, aus denen der E-Mail-Client die nächste verfügbare Schriftart in der Liste auswählen kann.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung von benutzerdefinierten Schriftarten ohne Rendern als Bitmaps.

Als Workaround für das Hintergrundbild können Sie das Hintergrundbild durch ein Bannerbild ersetzen oder eine Hintergrundfarbe verwenden und das Bild in verschiedene Teile aufteilen.