Szenario
In einigen seltenen Fällen werden spezielle und/oder akzentuierte Zeichen möglicherweise nicht wie erwartet angezeigt, wenn die Nachricht nach einer Signatur angehängt wird.
Grund
Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass der Zeichensatz in Microsoft Outlook nicht auf den Versand ausgehender Nachrichten in Unicode (UTF-8) eingestellt ist.
Lösung
Siehe unseren vollständigen Leitfaden für diese Lösung
Konfigurieren Sie den Zeichensatz in Microsoft Outlook so, dass ausgehende Nachrichten in Unicode (UTF-8) gesendet werden.
So geht's:
- In Microsoft Outlook wählen Sie Datei > Optionen.
Das Fenster Outlook-Optionen wird angezeigt.
- Aus den Optionen auf der linken Seite wählen Sie Erweitert.
- In dem Abschnitt Internationale Optionen stellen Sie sicher, dass Automatisch Codierung für ausgehende Nachrichten auswählen auf Unicode (UTF-8) eingestellt ist.
- Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.