Szenario
In einigen seltenen Fällen werden Sonder- und/oder Akzentzeichen möglicherweise nicht wie erwartet angezeigt, wenn die Nachricht nach dem Anhängen einer Signatur empfangen wird.
Grund
Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass der Zeichensatz in Microsoft Outlook nicht auf den Versand ausgehender Nachrichten in Unicode (UTF-8) eingestellt ist.
Lösung
Konfigurieren Sie den Zeichensatz in Microsoft Outlook so, dass ausgehende Nachrichten in Unicode (UTF-8) gesendet werden.
So geht's:
- In Microsoft Outlook wählen Sie Datei > Optionen.
Das Fenster Outlook-Optionen wird angezeigt.
- Auf der linken Seite klicken Sie auf Erweitert.
- In der Sektion Internationale Optionen stellen Sie sicher, dass Automatisch Codierung für ausgehende Nachrichten auswählen auf Unicode (UTF-8) eingestellt ist.
- Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.