Signaturen werden an der falschen Stelle angebracht, wenn Unterstriche im Nachrichtentext vorhanden sind

Szenario

Sie verwenden Exclaimer Cloud, um Signaturen anzuwenden, bemerken jedoch, dass eine Signatur an einer falschen (normalerweise recht eigenartigen) Stelle für eine bestimmte Nachricht eingefügt wird. Dies sieht seltsam aus und vermittelt den Eindruck, dass die Nachricht abrupt endet.

Wenn Sie den Nachrichtentext untersuchen, stellen Sie fest, dass er eine Reihe von Unterstrichen enthält - möglicherweise den Beginn/Ende eines Abschnitts oder eines "Formular"-Feldes, das mit relevanten Informationen ausgefüllt werden muss.

Grund

Antwort-Trennzeichen bestimmen, wo Signaturen in einer E-Mail-Nachricht platziert werden sollen.

Immer wenn ein Antwort-Trennzeichen gefunden wird, wird die Signatur direkt darüber eingefügt.

Beim Antworten auf Nachrichten im Rich-Text-Format, in Microsoft Outlook, Gmail und anderen E-Mail-Clients/-Geräten werden eine Reihe von Unterstrichen (40 oder mehr) als Antwort-Trennzeichen erkannt. Wenn die Nachricht also Exclaimer Cloud erreicht, werden die vom Benutzer in den Nachrichtentext eingefügten Unterstriche als Antwort-Trennzeichen erkannt und Exclaimer Cloud platziert die Signatur darüber.

Lösung

Dies ist das standardmäßige Verhalten in Microsoft Outlook, Gmail und anderen E-Mail-Clients/-Geräten. Wir empfehlen Ihnen, zu versuchen, eine lange Reihe von Unterstrichen im Nachrichteninhalt zu vermeiden.