Signaturen werden im Klartextformat angezeigt, wenn E-Mails empfangen werden – Exclaimer Wissensdatenbank

Szenario

Wenn eine Signatur von Exclaimer Cloud angehängt wird, erhält der Empfänger in einigen Szenarien die E-Mail im Klartextformat. Dadurch wird die Signatur auch im Klartextformat anstelle von HTML angezeigt.

Grund

Das Problem tritt auf, weil das Nachrichtenformat während der Zustellung der Nachricht und nach der Verarbeitung durch Exclaimer Cloud von HTML in Klartext geändert wurde.

Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, aber am häufigsten:

Wenn die Konfigurationseinstellungen für den Remote-Domäne auf dem Microsoft Exchange-Server falsch konfiguriert sind.
Wenn die Eigenschaft TNEFEnabled auf True gesetzt ist, werden E-Mails, die an Anbieter gesendet werden, die das Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) nicht unterstützen (z. B. Gmail), im Klartext angezeigt. Die E-Mail wird auch im Klartext angezeigt, wenn der E-Mail-Client des Empfängers TNEF nicht unterstützt.

Lösung

Klicken Sie auf die unten aufgeführten Optionen, um die detaillierte Beschreibung anzuzeigen:

Überprüfen und Konfigurieren der Remote-Domäne-Konfigurationseinstellungen:

Installieren des Exchange Online PowerShell V2-Moduls

Öffnen Sie die Windows PowerShell und führen Sie diesen Befehl als Administrator aus:

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Bestätigen Sie, dass Sie dieses PowerShell-Modul installieren möchten.
HINWEIS: Weitere Installationsoptionen finden Sie unter ExchangeOnlineManagement.

Verbindung mit Exchange Online herstellen

Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, führen Sie diesen Befehl aus:

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

Geben Sie in <UPN> Ihren Benutzernamen ein.
Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung nicht aktiviert haben, führen Sie diesen Befehl aus:

Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

Geben Sie bei Aufforderung Ihr Passwort ein (und den Bestätigungscode für die Multi-Faktor-Authentifizierung, falls erforderlich).

Remote-Domäne-Einstellungen überprüfen

Um die aktuellen Konfigurationseinstellungen für die Remote-Domäne anzuzeigen, führen Sie den folgenden Befehl aus:

Get-RemoteDomain | fl

Wenn die Eigenschaft ContentType als MimeText angegeben ist, ist dies wahrscheinlich die Ursache dafür, dass das Nachrichtenformat konvertiert wird.

Die Eigenschaft ContentType sollte entweder als MimeHtmlText oder MimeHtml konfiguriert sein, wobei:

MimeHtml das HTML-Format erzwingt.
MimeHtmlText dem empfangenden E-Mail-Client die Entscheidung über das beste Format zur Anzeige der Nachricht überlässt.

Remote-Domäne-Einstellungen ändern

Um die Eigenschaft ContentType zu ändern, führen Sie den folgenden Befehl aus:

Set-RemoteDomain -Identity <name> -ContentType <type>

HINWEIS: Der Identity <name> sollte mit dem Namen der Remote-Domäne auf dem Microsoft Exchange Server ausgefüllt werden. Dies wird normalerweise als "default" bezeichnet.

Zum Beispiel:

Set-RemoteDomain -Identity * -ContentType MimeHtml

Um die Einstellungen für die Eigenschaft TNEFEnabled festzulegen:

Installieren Sie das Exchange Online PowerShell V2-Modul

Öffnen Sie die Windows PowerShell und führen Sie diesen Befehl als Administrator aus:

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Bestätigen Sie, dass Sie dieses PowerShell-Modul installieren möchten.

HINWEIS: Weitere Installationsoptionen finden Sie unter ExchangeOnlineManagement.

Verbinden Sie sich mit Exchange Online

Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, führen Sie diesen Befehl aus:

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

Geben Sie in <UPN> Ihren Benutzernamen ein.
Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung nicht aktiviert haben, führen Sie diesen Befehl aus:

Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

Geben Sie bei Aufforderung Ihr Passwort ein (und den Multi-Faktor-Authentifizierungscode, falls erforderlich).

Legen Sie die Eigenschaft TNEFEnabled fest

Wenn dieser Wert auf den Standardwert $Null (leer) gesetzt ist, werden TNEF-Nachrichten für Empfänger in der Ziel-Domäne nicht speziell erlaubt oder verhindert. Ob die TNEF-Nachrichten an Empfänger in der Remote-Domäne gesendet werden, hängt von der spezifischen Einstellung des E-Mail-Kontakts oder E-Mail-Benutzers oder der Einstellung ab, die vom Absender in Outlook angegeben wurde.

Führen Sie den folgenden Befehl aus:

Set-RemoteDomain * -TNEFEnabled $Null

HINWEIS: Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten der TNEF-Nachrichtenformatierung mit Remote-Domänen.
Wenn Sie eine hybride E-Mail-Flussumgebung haben, müssen Sie möglicherweise auch die Eigenschaften ContentType und TNEFEnabled auf Ihrem lokalen Exchange Server konfigurieren.