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Signaturen werden beim Empfang von E-Mails im Nur-Text-Format angezeigt

  1. Exclaimer Wissensdatenbank
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  3. Signaturen anwenden
Payal Arya
  • Aktualisiert

Szenario

Wenn eine Signatur von Exclaimer angehängt wird, erhält der Empfänger in einigen Szenarien die E-Mail im Nur-Text-Format. Infolgedessen wird die Signatur ebenfalls im Nur-Text-Format und nicht im HTML-Format angezeigt.
 

Grund

Das Problem tritt auf, weil das Nachrichtenformat während der Zustellung der Nachricht und nachdem sie von Exclaimer verarbeitet wurde, von HTML in Nur-Text geändert wurde.

Dies kann aus verschiedenen Gründen passieren, am häufigsten jedoch:

  • Wenn die Remote-Domain-Konfigurationseinstellungen auf dem Microsoft Exchange-Server falsch konfiguriert sind.
     
  • Wenn die Eigenschaft TNEFEnabled auf True gesetzt ist, werden E-Mails, die an Anbieter gesendet werden, die das Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) nicht unterstützen (z. B. Gmail), im Nur-Text-Format angezeigt. Die E-Mail wird auch im Nur-Text-Format angezeigt, wenn der E-Mail-Client des Empfängers TNEF nicht unterstützt.
     

Lösung

Bitte klicken Sie auf die unten aufgeführten erforderlichen Optionen, um die detaillierte Beschreibung durchzugehen:

Um die Remote-Domain-Konfigurationseinstellungen zu überprüfen und zu konfigurieren:

Installieren Sie das Exchange Online Powershell V2-Modul

  1. Öffnen Sie die Windows Powershell und führen Sie diesen Befehl als Administrator aus:
     

    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement

  2. Bestätigen Sie, dass Sie dieses Powershell-Modul installieren möchten.

    HINWEIS: Für weitere Installationsoptionen siehe ExchangeOnlineManagement.

Verbinden mit Exchange Online

  • Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, führen Sie diesen Befehl aus:
     

    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

    Geben Sie in <UPN> Ihren Benutzernamen ein.

  • Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung nicht aktiviert haben, führen Sie diesen Befehl aus:
     

    Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

    Geben Sie bei Aufforderung Ihr Passwort (und den Multi-Faktor-Authentifizierungs-Code, falls erforderlich) ein.

Remote-Domain-Einstellungen überprüfen

Um die aktuelle Remote-Domain-Konfiguration anzuzeigen, führen Sie den folgenden Befehl aus:

Get-RemoteDomain | fl

Wenn die Eigenschaft ContentType als MimeText angegeben ist, ist dies wahrscheinlich die Ursache für die Umwandlung des Nachrichtenformats.

Die Eigenschaft ContentType sollte entweder als MimeHtmlText oder MimeHtml konfiguriert sein, wobei:

  • MimeHtml erzwingt das HTML-Format.
     
  • MimeHtmlText erlaubt dem empfangenden E-Mail-Client, das beste Format zur Anzeige der Nachricht zu wählen.
Remote-Domain-Einstellungen ändern

Um die Eigenschaft ContentType zu ändern, führen Sie den folgenden Befehl aus:

Set-RemoteDomain -Identity <name> -ContentType <type
HINWEIS: Die Identität <name> sollte mit dem Namen der Remote-Domäne ausgefüllt werden, die auf dem Microsoft Exchange Server angegeben ist. Diese wird normalerweise "default" genannt. Zum Beispiel Set-RemoteDomain -Identity * -ContentType MimeHtml

Um die Einstellungen der Eigenschaft TNEFEnabled festzulegen:

Installieren Sie das Exchange Online Powershell V2-Modul

  1. Öffnen Sie die Windows Powershell und führen Sie diesen Befehl als Administrator aus:
     

     

    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement

  2. Bestätigen Sie, dass Sie dieses Powershell-Modul installieren möchten.

    HINWEIS: Für weitere Installationsoptionen siehe ExchangeOnlineManagement.
Verbinden Sie sich mit Exchange Online

  • Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, führen Sie diesen Befehl aus:

    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

    Geben Sie in <UPN> Ihren Benutzernamen ein.

  • Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung nicht aktiviert haben, führen Sie diesen Befehl aus:

    Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

    Geben Sie bei Aufforderung Ihr Passwort ein (und den Multi-Faktor-Authentifizierungscode, falls erforderlich).

Legen Sie die Eigenschaft TNEFEnabled fest

Wenn dies auf den Standardwert $Null (leer) gesetzt ist, werden TNEF-Nachrichten für Empfänger in der Ziel-Domäne weder speziell erlaubt noch verhindert. Ob TNEF-Nachrichten an Empfänger in der Remote-Domäne gesendet werden, hängt von der spezifischen Einstellung des Mail-Kontakts oder Mail-Benutzers oder der vom Absender in Outlook angegebenen Einstellung ab.

Führen Sie den folgenden Befehl aus:

Set-RemoteDomain * -TNEFEnabled $Null
HINWEIS: Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten der TNEF-Nachrichtenformatierung mit Remote-Domänen.
Wenn Sie eine hybride Mail-Flow-Umgebung haben, müssen Sie möglicherweise auch die Eigenschaften ContentType und TNEFEnabled auf Ihrem lokalen Exchange Server konfigurieren.