Nicht zustellbarer Bericht: [554 5.6.0 Nachricht überschreitet 50 Hops]

9. Oktober 2023 07:47
Aktualisiert

Szenario

Sie verwenden Exclaimer Cloud und erhalten Rückläufer von gesendeten Nachrichten mit einem ähnlichen Nichtzustellungsbericht:

FEHLER: 554 5.6.0 Nachricht überschreitet 50 Hops, dies kann auf eine E-Mail-Schleife hinweisen. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.google.com/mail/?p=MailLoop 24sm247046edt.21 - gsmtp [Antwort von smtp-relay.gmail.com]

Grund

Dieses Problem wird durch eine Schleife von Nachrichten zwischen Exclaimer Cloud und G Suite verursacht, wenn sie über die Regel für die Inhaltskonformität und unseren Server geroutet werden, normalerweise aufgrund von nicht übereinstimmenden Kopfzeilenbedingungen.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Kopfzeilenbedingungen der Regel für die Inhaltskonformität korrigieren.

Um die unten beschriebenen Schritte auszuführen, benötigen Sie:
G Suite Super Admin-Anmeldeinformationen

Um die Kopfzeilenbedingungen zu korrigieren:

Melden Sie sich beim G Suite Admin-Portal an.
Navigieren Sie zu Apps > G Suite > GMail.
Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
Suchen Sie Ihre Inhaltskonformitäts-Regel. Standardmäßig wird diese Regel als Route to Exclaimer Cloud bezeichnet.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Bearbeiten Sie die Regel, um Folgendes anzupassen:
Stellen Sie sicher, dass das Feld Inhalt folgenden Text enthält:
Text X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed nicht enthalten
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern: