Nicht zustellbarer Bericht: [550 5.7.350 Der entfernte Server hat die Nachricht als Spam erkannt]

Szenario

Sie haben Exclaimer für Ihre Microsoft 365-Mandanten konfiguriert und bemerken, dass einige Nachrichten mit einem Nicht-Zustellungsbericht (NDR) abgelehnt werden, ähnlich wie im folgenden Beispiel gezeigt:

DSN generiert von:  MMXP123MB1230.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM
Remote-Server:  smtp.eu1.exclaimer.net

Grund

In der Regel tritt dieses Szenario auf, wenn die Option E-Mail-Routing in Exclaimer als Absenderdomäne konfiguriert ist. Diese Konfiguration führt dazu, dass Exclaimer die Nachricht an den auf den MX-Einträgen des Absenderdomänennamens angegebenen Server liefert.

Lösung

Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen:

1. Melden Sie sich im Exclaimer-Portal an (portal.exclaimer.com) und Starten Sie Ihr Abonnement.
    
2. Wählen Sie aus der Kopfzeile das Zahnrad-Symbol, um das Einstellungen-Menü zu öffnen.
   
   
3. Wählen Sie E-Mail-Fluss.
   
   
    
4. Suchen Sie nach E-Mail-Routing-Domäne. Möglicherweise müssen Sie scrollen.
    
5. Geben Sie im Feld Domänenname den .omnicrosoft.com-Domänennamen ein - dieser kann in der Domänenliste im Microsoft 365 Admin Center gefunden werden. Diese Einstellung ist wichtig, und eine falsche Domäne kann zu Problemen im E-Mail-Fluss führen.
   
   Beispiel: 
   
6. Klicken Sie auf SPAREN, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.