Nicht zustellbarer Bericht: [550 5.4.1 Empfängeradresse abgelehnt: Zugriff verweigert]

Wenn eine falsche Routing-Adresse in den Exclaimer-Einstellungen vorhanden ist

1. Melden Sie sich im Exclaimer-Portal (portal.exclaimer.com) an und Starten Sie Ihr Abonnement.
   
   
2. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol aus, um das Menü Einstellungen zu öffnen.
   
   
3. Wählen Sie Mailfluss.
   
   
   
   
4. Suchen Sie den Abschnitt Mail Routing-Domäne.
   
   
5. Geben Sie im Feld Domänenname den .omnicrosoft.com-Domänennamen ein - dieser kann in der Domänenliste im Microsoft 365 Admin Center gefunden werden. Diese Einstellung ist wichtig, und eine falsche Domäne kann zu Problemen im Mailfluss führen.
   
   Beispiel:
   
6. Klicken Sie auf SPAREN, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.
   
   
   HINWEISE: Der MX-Eintrag für den Domänennamen (in den Mail-Routing-Einstellungen) sollte einen einzelnen Exchange Online Server für Ihre Microsoft 365-Mandanten angeben.
   
   - Um den MX-Eintrag für Ihren eigenen Domänennamen zu überprüfen, verwenden Sie ein DNS-Lookup-Tool wie MXToolbox.
   
   Beispiel für die Domäne von Exclaimer:
   

Erzwingen Sie die Replikation der Connectors innerhalb der Microsoft 365-Umgebung

1. Löschen Sie die Exclaimer-Transportregel.
   
   - Melden Sie sich im Exchange-Verwaltungszentrum mit Ihren Microsoft 365-Administratoranmeldeinformationen an.
   
   - Wählen Sie E-Mail-Fluss im linken Bereich aus und wählen Sie dann Regeln.
   
   - Sie sehen die Transportregel, die Sie beim Einrichten von Signaturen für Office 365 erstellt haben.
   
   - Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol über der Transportregel.
   
   
   Es wird eine Warnmeldung angezeigt, die Sie auffordert zu bestätigen, ob Sie die Transportregel dauerhaft löschen möchten.
   
   - Klicken Sie auf Ja, um die Transportregel dauerhaft zu löschen.
   
   WARNUNG! Nachdem die Transportregel gelöscht wurde, kann sie nicht wiederhergestellt werden.
2. Löschen Sie beide Exclaimer-Connectors.
   
   - Markieren Sie den Empfangs-Connector und klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol:
   
   Es wird eine Warnmeldung angezeigt, die Sie auffordert zu bestätigen, ob Sie den ausgewählten Connector löschen möchten.
   
   - Klicken Sie auf Ja, um den ausgewählten Connector dauerhaft zu löschen.
   WARNUNG! Nachdem die Office 365-Connectors gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden.
   
   - Wiederholen Sie den gleichen Vorgang, um den Sende-Connector zu löschen.
   
   - Mit der Deaktivierung/Löschung der Transportregel und der Office 365-Connectors werden Ihre E-Mails nicht mehr an einen Exclaimer Azure-Server weitergeleitet und es werden keine Signaturen mehr zu E-Mails hinzugefügt.
   
   
3. Entfernen Sie die Exclaimer-Domäne:
   - Navigieren Sie im Microsoft 365-Admin Center zu Einstellungen > Domänen (über das Navigationsfeld links).
   
   - Auf der Seite Domänen wählen Sie die erforderliche Domäne aus (diese wird in Form von <eindeutige Mandanten-ID>.smtp.exclaimer.cloud sein).
   
   - Klicken Sie auf Entfernen.
   
   - Befolgen Sie etwaige zusätzliche Aufforderungen und klicken Sie dann auf Schließen.
   
   Weitere Informationen finden Sie unter wie Sie die Exclaimer-Domäne entfernen können.
   
   
4. Führen Sie das Connector-Setup erneut aus.

Wenn Ihre öffentlichen Ordner lokal gehostet sind

1. Öffnen Sie den Bildschirm Microsoft Azure Active Directory Connect.
   
   
2. Wählen Sie auf der linken Seite Optionale Funktionen aus und aktivieren Sie dann auf der rechten Seite Exchange-Mail-Öffentliche Ordner.
   
    

Dadurch wird sichergestellt, dass E-Mail-aktivierte öffentliche Ordneradressen nicht mehr als ungültige Adressen von DBEB betrachtet werden. Und Nachrichten werden an sie geliefert, wie sie an jeden anderen Empfänger geliefert werden.

Wenn Ihre öffentlichen Ordner in Exchange Online gehostet sind

Directory-Based Edge Blocking (DBEB) wird noch nicht für E-Mail-aktivierte öffentliche Ordner unterstützt, die in Exchange Online gehostet sind.

Aber es gibt zwei mögliche Workarounds:

1. Stoppen Sie die Weiterleitung von E-Mails an öffentliche Ordner an Exclaimer. Es wird keine Serverseitige Signatur angewendet. (Empfohlen)
   
   
2. Deaktivieren Sie das Directory-Based Edge Blocking (Nicht empfohlen)

Um die Weiterleitung von E-Mails an öffentliche Ordner an Exclaimer zu stoppen (Empfohlen):

1. Melden Sie sich bei Exchange Online an.
   
   
2. Navigieren Sie zu E-Mail-Fluss und wählen Sie dann Regeln aus.
   
   
3. Wählen Sie die Regel Identifizieren von Nachrichten, die an Exclaimer gesendet werden sollen.
   
   
4. Klicken Sie auf Bearbeiten.
   
   
5. Scrollen Sie zum Abschnitt Außer wenn....
   
   
6. Klicken Sie auf Ausnahme hinzufügen.
   
   
7. Wählen Sie den Empfänger... Ist diese Person.
   
   
8. In dem Dialogfeld Mitglieder auswählen wählen Sie alle öffentlichen Ordner-Postfächer aus.
   
   
9. Klicken Sie auf Hinzufügen.
   
   
10. Klicken Sie auf OK, dann auf Speichern. 

Um das Directory Based Edge Blocking zu deaktivieren (Nicht empfohlen)

1.  Melden Sie sich bei Exchange Online an.
   
   
2. Navigieren Sie zu E-Mail-Fluss und wählen Sie Akzeptierte Domänen aus.
   
   
3. Wählen Sie die Domäne des öffentlichen Ordners aus und klicken Sie auf Bearbeiten.
   
   
4. Wählen Sie unter Diese akzeptierte Domäne ist Internes Relay, um DBEB zu deaktivieren.
   
   
5. Klicken Sie auf Speichern.