Fehler: [501.5.1.8 Ihre Nachricht konnte nicht zugestellt werden, da die E-Mail keine Absenderadresse enthält]

Es gibt Einstellungen für Verteilerlisten und mailfähige Sicherheitsgruppen, die festlegen, wohin Nichtzustellungsberichte für E-Mails, die an die Gruppe gesendet wurden, zugestellt werden sollen. Diese Einstellungen beeinflussen die Absenderadresse der E-Mail.

Diese Einstellungen sind:

• ReportToOriginatorEnabled
• ReportToManagerEnabled

Damit eine E-Mail, die an eine Gruppe gesendet wird, korrekt über Exclaimer geroutet wird, muss die Eigenschaft ReportToOriginatorEnabled auf True gesetzt sein.

Wenn ReportToManagerEnabled auf True gesetzt ist, wird die E-Mail dennoch korrekt geroutet; es wird jedoch eine Signatur für den Manager des Absenders angewendet, daher sollte ReportToManagerEnabled auf False gesetzt werden.

HINWEIS: Standardmäßig ist eine in Exchange Online erstellte Gruppe auf ReportToOriginatorEnabled auf True gesetzt.

Wenn die Gruppe aus dem Active Directory synchronisiert wird, setzen Sie ReportToOriginatorEnabled auf true:

1. Öffnen Sie Active Directory-Benutzer und -Computer.
   
   
2. Wechseln Sie zum Menü Ansicht und wählen Sie Erweiterte Funktionen.
   
   
   
   
3. Navigieren Sie zur Gruppe in Ihrem Verzeichnis.
   
   
4. Öffnen Sie die Gruppeneigenschaften (Sie können entweder mit der rechten Maustaste auf Eigenschaften klicken oder die Gruppe doppelklicken).
   
   
5. Öffnen Sie den Tab Attribut-Editor.
   
   
6. Scrollen Sie zu reportToOriginator.
   
   
7. Wählen Sie Bearbeiten.
   
   
8. Setzen Sie den Wert auf True.
   
   
   
   
9. In dem Fenster Boolescher Attribut-Editor wählen Sie OK.
   
   
10. In den Eigenschaften wählen Sie OK.

Wenn die Gruppe nur in Microsoft 365 vorhanden ist (nicht aus dem Active Directory synchronisiert), setzen Sie ReportToOriginatorEnabled auf true mithilfe von PowerShell

Installieren Sie das Exchange Online PowerShell V2-Modul:

1. Öffnen Sie die Windows PowerShell und führen Sie diesen Befehl als Administrator aus:
   
   Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
2. Bestätigen Sie, dass Sie dieses PowerShell-Modul installieren möchten.
   HINWEIS: Für zusätzliche Installationsoptionen siehe ExchangeOnlineManagement.

Verbindung zu Exchange Online herstellen:

• Führen Sie diesen Befehl aus:
  
  Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true
  Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Passwort ein (und den Multi-Faktor-Authentifizierungscode, wenn erforderlich).

Um die Eigenschaft ReportToOriginatorEnabled für eine bestimmte Gruppe zu überprüfen:

• Führen Sie den folgenden Befehl aus:
  
  Get-DistributionGroup <Group Email Address> | fl ReportToOriginatorEnabled
  
  Wobei <Group Email Address> durch die E-Mail-Adresse der betroffenen Gruppe ersetzt wird
  
• Wenn der zurückgegebene Wert Falsch ist, führen Sie diesen Befehl aus, um ihn in Wahr zu ändern: 
  
  Set-DistributionGroup <Group Email Address> -ReportToOriginatorEnabled $true
  
  Wobei <Group Email Address> durch die E-Mail-Adresse der betroffenen Gruppe ersetzt wird
  
  HINWEIS: Wenn Sie einen Fehler sehen, der besagt, dass die Gruppe nicht sowohl an den Manager als auch an den Absender berichten darf, wie unten dargestellt: 
  

  Set-DistributionGroup: Ex9A45AC|Microsoft.Exchange.Data.DataValidationException|Die Gruppe "<Group Name>" darf nicht sowohl an den Manager als auch an den Absender berichten. Bitte setzen Sie "ReportToManagerEnabled" oder "ReportToOriginatorEnabled" auf falsch.

  
  Müssen Sie zuerst ReportToManagerEnabled auf falsch setzen mit diesem Befehl:
  

  Set-DistributionGroup <Group Email Address> -ReportToManagerEnabled $false

  
  Wobei <Group Email Address> durch die E-Mail-Adresse der betroffenen Gruppe ersetzt wird
  Setzen Sie dann ReportToOriginatorEnabled wie oben beschrieben auf wahr.
  TIPP! Um schnell ReportToOriginatorEnabled auf wahr für alle Gruppen zu setzen, führen Sie diese beiden Befehle aus:
  

  Get-DistributionGroup | Where-Object {$_.ReportToManagerEnabled -eq $True} | Set-DistributionGroup -ReportToManagerEnabled $false
  
  Get-DistributionGroup | Where-Object {$_.ReportToOriginatorEnabled -eq $false} | Set-DistributionGroup -ReportToOriginatorEnabled $true

Exchange Online verfügt über eine Einstellung, die dazu führen kann, dass die Absenderadresse für E-Mails an einen einzelnen Benutzer fehlt. Diese Einstellung ist JournalingReportNdrTo und kann dieses Problem verursachen, auch wenn Ihre Organisation keine Journaling-Regeln konfiguriert hat. Die Einstellung JournalingReportNdrTo ist dafür vorgesehen, einen Posteingang für Nicht-Zustellungsberichte (NDRs) anzugeben, die zugestellt werden sollen, wenn das Journaling von Nachrichten fehlschlägt. Laut Microsoft "werden alle E-Mails an den Posteingang JournalingReportNdrTo nicht gejournalt, und es werden keine Transport- und Postfachregeln berücksichtigt. Es wird empfohlen, einen dedizierten Posteingang für die Einstellung JournalingReportNdrTo zu erstellen oder ihn auf eine externe Adresse zu setzen." Das Exclaimer-Supportteam stellt fest, dass diese Einstellung häufig so konfiguriert ist, dass ein Administrator diese Journaling-NDRs erhält; dies widerspricht jedoch bewährten Verfahren und führt zu Problemen bei der E-Mail-Zustellung. Um einen dedizierten Posteingang als Empfänger für Journal Report NDR-Nachrichten festzulegen: HINWEISE: Die unten beschriebenen Schritte sollten auch dann angewendet werden, wenn das Nachrichtenjournaling nicht aktiviert ist; die Schritte gelten sowohl für die GUI als auch für PowerShell - wählen Sie die Methode, die für Sie am besten funktioniert. Um die Einstellung JournalingReportNdrTo über das Microsoft Purview-Portal (GUI) zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie den Microsoft Purview-Compliance-Portal.
2. Navigieren Sie zu Lösungen > Datenlebenszyklus-Management > Exchange Legacy.
3. Wählen Sie Einstellungen.
4. Wählen Sie unter Unzustellbare Journalberichte senden an: Ersetzen.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse für einen dedizierten Posteingang ein, um Journaling-NDRs zu empfangen.

Um die Einstellung JournalingReportNdrTo mit PowerShell zu konfigurieren:

Installieren Sie das Exchange Online PowerShell V2-Modul:

1. Öffnen Sie die Windows PowerShell und führen Sie diesen Befehl als Administrator aus:
   
   Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
2. Bestätigen Sie, dass Sie dieses PowerShell-Modul installieren möchten.
   HINWEIS: Für zusätzliche Installationsoptionen siehe ExchangeOnlineManagement.

Verbinden Sie sich mit Exchange Online:

• Führen Sie diesen Befehl aus:
  
  Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true
  
  Geben Sie bei Aufforderung Ihr Passwort ein (und den Multi-Faktor-Authentifizierungscode, wenn erforderlich).

Um die Einstellung JournalingReportNdrTo zu überprüfen:

• Führen Sie den folgenden Befehl aus:
  
  Get-transportconfig |fl JournalingReportNdrTo

Um die Einstellung JournalingReportNdrTo zu konfigurieren:

• Führen Sie den folgenden Befehl aus: 
  
  set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <E-Mail-Adresse des Postfachs einfügen>

Wenn Sie Exclaimer vor einer bestimmten Zeit konfiguriert haben, kann es sein, dass Ihre Abwesenheitsbenachrichtigungs-E-Mails (automatische Antworten) nicht zugestellt werden. Um dieses Problem zu lösen, können Sie eine der folgenden Optionen wählen:

• Option 1 (Empfohlen): Erstellen Sie eine neue Transportregel zusätzlich zu den bereits eingerichteten Exclaimer-Transportregeln. Die neue Regel stellt sicher, dass Exclaimer keine 'Abwesenheitsnotizen' verarbeitet. 
  
  
• Option 2: Führen Sie das Connector-Setup erneut aus: Das Microsoft 365 Connector-Setup erstellt automatisch die Transportregel. 
  Erfahren Sie, wie Sie das Microsoft 365 Connector-Setup erneut ausführen. Bitte beachten Sie auch, dass es einige Stunden dauern kann, bis die Änderungen wirksam werden.
  

Um eine neue Transportregel zu erstellen:
HINWEIS: Die unten beschriebenen Schritte gelten sowohl für die GUI als auch für PowerShell; wählen Sie bitte die Methode, die für Sie am besten funktioniert: 

Um eine neue Transportregel im Exchange Admin Center (GUI) zu erstellen:

1. Melden Sie sich beim Exchange Online-Admin-Portal (https://admin.exchange.microsoft.com) als Administrator an.
   
   
2. Wählen Sie im linken Navigationsmenü E-Mail-Fluss und dann Regeln aus:
   
   
   
   
3. Wählen Sie im rechten Bereich das + Regel hinzufügen (Pluszeichen) aus und wählen Sie Neue Regel erstellen...
   
   
   
   Ein neues Regel-Fenster wird angezeigt.
   
   
4. Geben Sie unter Name Verhindern, dass Out of Office-Nachrichten an Exclaimer gesendet werden ein.
   
   
5. Wählen Sie im Dropdown-Menü Diese Regel anwenden, wenn... Die Nachrichteneigenschaften... aus und wählen Sie dann den Nachrichtentyp einschließen.
   
   
   
   
6. Für den Nachrichtentyp wählen Sie Automatische Antwort aus.
   
   
7. Wählen Sie Speichern.
   
   
8. Wählen Sie im Dropdown-Menü Folgendes ausführen... Nachrichteneigenschaften ändern... und wählen Sie dann einen Nachrichtenkopf festlegen.
   
   
   
   
9. Setzen Sie den Nachrichtenkopf auf X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed.
   
   
10. Setzen Sie den Wert nun auf True.
    
11. Wählen Sie Weiter.
    
    
12. Aktivieren Sie die Option Diese Regel aktivieren.
    
13. Wählen Sie Weiter.
    
    
14. Wählen Sie Fertigstellen, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.
    
    Die neue Regel wird nun in der Regelübersicht angezeigt.
    
    
     
15. Wählen Sie die neue Regel aus und wählen Sie Nach oben verschieben, um sicherzustellen, dass die Priorität niedriger ist als die Regel Nachrichten identifizieren, die an Exclaimer gesendet werden sollen.
    
    
    Die Regeln sind jetzt in der richtigen Reihenfolge:
    
    
    HINWEIS: Es kann einige Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden.

Um eine neue Transportregel mit PowerShell zu erstellen:

Installieren Sie das Exchange Online PowerShell V2-Modul:

1. Öffnen Sie die Windows PowerShell und führen Sie diesen Befehl als Administrator aus:
   
   Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
2. Bestätigen Sie, dass Sie dieses PowerShell-Modul installieren möchten.
   HINWEIS: Für zusätzliche Installationsmöglichkeiten siehe ExchangeOnlineManagement.

Verbindung zu Exchange Online herstellen:  

• Führen Sie diesen Befehl aus:
  
  Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true
  
  Geben Sie bei Aufforderung Ihr Passwort ein (und den Multi-Faktor-Authentifizierungscode, wenn erforderlich).

Erstellen der Transportregel:

• Führen Sie diesen Befehl aus: 
  
  New-TransportRule -Name "Verhindern des Sendens von Abwesenheitsnachrichten an Exclaimer" -MessageTypeMatches OOF -enabled $true -SetHeaderName "X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed" -SetHeaderValue "true" -Priority 0

HINWEIS: Es kann einige Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden.

Wenn Sie unsicher sind und Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, eine Kopie des NDR mit dem Skriptausgabedatei hochzuladen und ein Support-Ticket zu erstellen.

Um das Skript zu generieren:

1. Öffnen Sie die Windows PowerShell und führen Sie die folgenden Befehle als Administrator aus:
   
   Invoke-WebRequest -URI https://cdn.exclaimer.com/Support/Tools/Script%20Files/ExchangeOnlineExclaimerCheck.ps1 -OutFile $env:LOCALAPPDATA\Temp\ExchangeOnlineExclaimerCheck.ps1
2. $ScriptPath = "$env:LOCALAPPDATA\temp\ExchangeOnlineExclaimerCheck.ps1"
3. Invoke-Expression $ScriptPath

Dieses Skript generiert eine Datei (C:\Temp\ExchangeOnlineExclaimerCheck.txt), die es dem Support-Team ermöglicht, zu sehen, wie Ihr E-Mail-Fluss derzeit konfiguriert ist.

Hängen Sie diese Datei an, wenn Sie das Support-Ticket erstellen.