Szenario
Sie stellen fest, dass die Signaturen nicht auf E-Mails angewendet werden, die von einem On-Premise-Postfach gesendet werden.
Nachdem Sie den Ereignisprotokoll-Viewer auf dem Exchange Server durchgesehen haben, sehen Sie etwas Ähnliches wie dies:
Für jede über den Routing-Agenten gesendete E-Mail wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Lösung
Wie in der Fehlermeldung angezeigt: "....Ihr Abonnement wurde als deaktiviert markiert."
Beispiel:
Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben. Um herauszufinden, warum dies passiert ist, können Sie entweder:
- Einen Support-Ticket erstellen, ODER
- Ihrem Exclaimer Account-Berater eine E-Mail senden.