Wie aktualisiere ich einen gesendeten Artikel, der im Namen eines anderen Benutzers gesendet wurde? – Exclaimer Wissensdatenbank

Szenario

Sie haben Berechtigungen für Senden als, die es Ihnen ermöglichen, Nachrichten von einem freigegebenen Postfach an einen anderen Benutzer zu senden. Obwohl eine Signatur zu der ausgehenden E-Mail hinzugefügt wird, stellen Sie fest, dass die Signatur in der gesendeten Nachricht im Ordner Gesendete Elemente nicht vorhanden ist.

Grund

Exclaimer verwendet eine Funktion zur Aktualisierung der Gesendeten Elemente, um gesendete Nachrichten (im Ordner Gesendete Elemente) genau so zu speichern, wie sie empfangen wurden, d.h. mit der angezeigten Nachricht und der entsprechenden Signatur, die angewendet wurde (nachdem die Signatur-/E-Mail-Disclaimer-Richtlinien angewendet wurden).

Die Funktion Gesendete Elemente aktualisieren kann wie folgt konfiguriert werden:

Nur gesendete Elemente mit angewendeten Signaturen speichern

ODER
Die Originalnachrichten UND eine Kopie dieser Nachrichten mit angewendeten Signaturen speichern

HINWEIS: Wenn Sie eine Nachricht von einem freigegebenen Postfach senden, wird diese Nachricht in IHREM Ordner Gesendete Elemente gespeichert (NICHT im Ordner Gesendete Elemente, der mit dem freigegebenen Postfach verknüpft ist).

Bei Verwendung der Option Senden als wird keine Informationen über den Absender mit der gesendeten Nachricht übermittelt. Das bedeutet, dass Exclaimer nicht erkennen kann, in welchem Ordner Gesendete Elemente die Nachricht gespeichert wurde, sodass die Nachricht nicht mit Gesendete Elemente aktualisieren aktualisiert werden kann.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, können Sie das Postfach ändern, in dem die von einem freigegebenen Postfach gesendeten Elemente gespeichert werden.

Um die Einstellungen zu ändern und die gesendeten Elemente im zugehörigen Send-As-Postfach abzulegen, können Sie eine der folgenden Optionen befolgen:

Option 1: Legen Sie einen Registrierungswert auf dem Outlook-Client fest, um Benutzern die Änderung selbst vornehmen zu lassen.

Dies muss pro Benutzer abgeschlossen werden (das heißt, für jeden, der die Option "Senden als" verwendet). Dadurch werden die gesendeten Elemente im zugehörigen "Gesendet als"-Postfach anstelle des "Gesendete Elemente"-Ordners des sendenden Benutzers abgelegt. Diese Methode erfordert, dass Outlook im Cached-Modus ausgeführt wird. Um festzulegen, welcher "Gesendet"-Ordner verwendet wird, legen Sie den Registrierungswert DelegateSentItemsStyle auf dem Outlook-Client fest.

WARNUNG! Änderungen an der Windows-Registrierung sollten immer mit äußerster Vorsicht vorgenommen werden - es können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Windows-Registrierung falsch ändern! Wir empfehlen Ihnen dringend, die Windows-Registrierung vor jeder Änderung zu sichern - so haben Sie die Möglichkeit, das Backup wiederherzustellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.

HINWEIS: Outlook muss im Cached-Modus konfiguriert sein, damit diese Option korrekt funktioniert.

Um die Windows-Registrierung zu aktualisieren:

Starten Sie den Registrierungseditor (RegEdit).
Navigieren Sie zu folgendem Registrierungsunterschlüssel:

HKey_Current_User > Software > Microsoft > Office > x.0 > Outlook > Preferences
Dabei steht x.0 für Ihre Office-Version (Beispiel: 16.0 steht für Office 2016, 15.0 steht für Office 2013, 14.0 steht für Office 2010).
Wählen Sie im Bearbeiten-Menü Neu und dann DWORD-Wert (32-Bit) aus.
Geben Sie den DWORD-Namen DelegateSentItemsStyle ein und drücken Sie [Enter].
Um den Wert zu bearbeiten, können Sie entweder mit der rechten Maustaste auf DelegateSentItemsStyle klicken und Bearbeiten auswählen oder doppelklicken Sie auf DelegateSentItemsStyle.

Das Fenster DWORD-Wert bearbeiten (32-Bit) wird angezeigt.
Geben Sie im Feld Wert den Wert 1 ein.
Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und das Fenster zu schließen.
Starten Sie Outlook neu, damit die Änderung wirksam wird.

Option 2: Konfigurieren Sie das Postfach so, dass eine Kopie der Nachricht im "Gesendet"-Ordner des freigegebenen Postfachs für einen Exchange Server vor Ort gespeichert wird.

Diese Methode ermöglicht es einem Administrator, die Einstellung auf das Postfach anzuwenden. Das bedeutet, dass jeder, der die Option "Senden als" für dieses Postfach verwendet, eine Kopie des gesendeten Elements in seinem eigenen "Gesendete Elemente"-Ordner und eine Kopie im zugehörigen "Gesendet als"-Postfach erhält. Diese Methode erfordert nicht, dass Outlook im Cached-Modus ausgeführt wird, und aktualisiert sowohl den "Gesendete Elemente"-Ordner als auch das "Gesendet als"-Postfach.

VORSICHT!
Sie können das Postfach nur auf folgenden Versionen konfigurieren:

- Exchange 2010 Service Pack (SP) 3 und höher

- Exchange 2013 Cumulative Update (CU) 9 und höher

- Exchange 2016

Um das Postfach zu konfigurieren, müssen Sie Folgendes tun:

Führen Sie die Befehle aus

Weitere Informationen dazu, wie Sie Folgendes tun können:

Installieren des Exchange Online PowerShell-Moduls

Verbinden mit Exchange Online

Um die unten beschriebenen Schritte abzuschließen, benötigen Sie:
Office 365 Global Administrator-Anmeldeinformationen

Um die Befehle auszuführen:

Für Exchange 2010 SP3 und höher öffnen Sie die Exchange-Verwaltungsshell und führen Sie dann diesen Befehl aus:

Set-MailboxSentItemsConfiguration <Postfach-ID> -SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom
Für Exchange 2013 CU9 und höher, Exchange 2016, Exchange 2019 öffnen Sie die Exchange-Verwaltungsshell und führen Sie dann diesen Befehl aus:

set-mailbox <Postfach-ID> -MessageCopyForSentAsEnabled $True

HINWEIS: Wenn Sie Exchange installiert und PrepareAD (Active Directory) mit Medien für CU8 oder früher ausgeführt haben, müssen Sie PrepareAD erneut mit den Medien für CU9 und höher manuell ausführen.

Weitere Informationen finden Sie unter Active Directory und Domänen für Exchange Server vorbereiten.

Um das Exchange Online PowerShell V2-Modul zu installieren:

Öffnen Sie die Windows PowerShell und führen Sie diesen Befehl als Administrator aus:

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Bestätigen Sie, dass Sie dieses PowerShell-Modul installieren möchten.

Hinweis: Weitere Installationsoptionen finden Sie unter ExchangeOnlineManagement.

Um eine Verbindung zu Exchange Online herzustellen:

Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, führen Sie diesen Befehl aus:

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

Geben Sie in <UPN> Ihren Benutzernamen ein.

Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung nicht aktiviert haben, führen Sie diesen Befehl aus:

Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

Geben Sie bei Aufforderung Ihr Passwort ein (und den Multi-Faktor-Authentifizierungs-Verifizierungscode, falls erforderlich).

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