Warum erscheint meine Signatur auf mobilen Geräten sehr klein?

Szenario

Sie verwenden Exclaimer Cloud und haben Ihre E-Mail-Signaturvorlage erstellt. Beim Testen stellen Sie fest, dass die Signatur auf Ihrem Mobilgerät klein angezeigt wird.

Beispiel:

Ursache

Dieses Problem wird in der Regel durch ein Element in der Vorlage verursacht, wie z.B. ein großes Bild oder eine breite Signatur. Die E-Mail-App passt die Signatur an, um in ihre eigenen Abmessungen zu passen. Es gibt mehrere Lösungen, um die Signatur auf dem Mobilgerät zu vergrößern.

Lösung

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Lösungen zur Behebung dieses Problems:

Breite der Signaturvorlage

Textfeld nicht auf Textumbruch eingestellt

Breite der Signaturvorlage

• Wenn Sie Ihre Signaturvorlage erstellen, beachten Sie bitte die Breite der Signatur selbst.
  
  Wir empfehlen: Ihre Signaturvorlage sollte nicht breiter als 600px sein. Dies kann jedoch für einige Geräte immer noch zu breit sein, und es wird empfohlen, die Signatur auf eine Breite von etwa 400-500px zu begrenzen, um die optimale Größe für Mobilgeräte zu erreichen.
  Beispiel:
  
  
  

  So überprüfen Sie die Größe Ihrer Signaturvorlage:

1. Wählen Sie in der Signatur-Designer-Anwendung die Vorlage aus. 
   
   
2. Erweitern Sie den Abschnitt Größe im Eigenschaftenbereich auf der rechten Seite.
   Sie können die Breite und Höhe der ausgewählten Vorlage sehen.
   Beispiel:
   

• Überprüfen Sie Ihre Bilder und stellen Sie sicher, dass sie in einem Bildeditor neu skaliert wurden.
  
  Wenn eine feste Breite auf dem Bild selbst belassen wurde, berücksichtigt das Mobilgerät die Größe der Originalbilddatei und die Signatur wird verkleinert.

Textfeld in der Signaturvorlage nicht auf Umbruch eingestellt

• Stellen Sie sicher, dass der Text im Textfeld den Textumbruch für Umbruch aktiviert hat.
  
  Beispielsweise enthält der rechtliche Hinweis in der Regel den größten Textanteil in der E-Mail-Signatur - stellen Sie sicher, dass der Hinweistext den Textumbruch für Umbruch aktiviert hat.
  
  
• Bitte überprüfen Sie, ob Sie eine benutzerdefinierte Schriftart verwenden - der Text wird nicht umbrochen, es sei denn, eine feste Breite wurde für das Textfeld selbst festgelegt.
  Beispiel:
  
  
  

  So überprüfen Sie den Darstellungsmodus des Textes:

  1. Wählen Sie in der Signatur-Designer-Anwendung den Text in der Vorlage aus. 
  
  2. Erweitern Sie den Abschnitt Darstellung im Eigenschaftenbereich auf der rechten Seite.
  Beispiel:
  
  
  

  So überprüfen Sie den Textumbruch:

1. Wählen Sie im Signature Designer den Text in der Vorlage aus.
   
   
2. Auf der rechten Seite des Eigenschaftenbereichs erweitern Sie den Abschnitt Text und suchen die Option Textumbruch.
   
   
3. Stellen Sie sicher, dass der Textumbruch auf UMBRUCH eingestellt ist.
   Beispiel:
   
   
   

   Wenn Sie nicht möchten, dass der Haftungsausschluss die gleiche Tabellenbreite wie die Haupt-Signatur hat, können Sie ihn außerhalb der Tabelle platzieren.

   Um sich entsprechend der Fenstergröße zu strecken und umzubrechen, stellen Sie sicher, dass die oben genannte Einstellung für den Umbruch angewendet wurde.
   
   Beispiel:

   

   Wenn die oben genannte Lösung das Problem nicht behebt, wenden Sie sich bitte an unser Signature Design Team, indem Sie online ein Support-Ticket erstellen.