Szenario
Mit Exclaimer haben Sie Ihre Signaturvorlage mit allen erforderlichen Informationen und Bildern erstellt. Ihre ursprüngliche E-Mail sieht korrekt aus, aber beim Anzeigen der E-Mail in Apple Mail, entweder auf einem Desktop, Mobilgerät oder Tablet, überlagert das Bild einen Teil der Signatur oder des Textes im Haftungsausschluss.
Grund
Der Apple-Mail-Client versucht, die in der Signaturvorlage festgelegten Breiten- und Höhenwerte für das Bild/die Bilder zu verwenden, während er versucht, das Bild/die Bilder auf die native Bildgröße zurückzusetzen. Dies kann manchmal auftreten, wenn eine E-Mail von einem mobilen Gerät gesendet und auf einem Apple Mac und/oder Tablet angezeigt wird.
Lösung
Um dieses Problem zu vermeiden, müssen Sie sicherstellen, dass die in Ihrem Signaturdesign verwendeten Bilder in der für die Signaturvorlage erforderlichen Größe erstellt werden.
Beispielsweise wird Ihr Logo in 1000px mal 1000px erstellt, aber die Signaturvorlage erfordert, dass das Logo 100px mal 100px groß ist.
Statt das Bild in der Signaturvorlage zu skalieren, erstellen Sie das Bild in der erforderlichen Größe – Sie können Bildbearbeitungsprogramme wie Photoshop oder Paint.NET verwenden.
Laden Sie dann das Bild erneut in die Signaturvorlage hoch.
Zum Beispiel heißt das Originalbild "mylogo_original.png"; wenn Sie das Bild skalieren, benennen Sie das Bild in "mylogo_100x100.png" um – so können Sie das skalierte Bild schnell identifizieren.