Szenario
Sie haben das Exclaimer Outlook Add-in bereitgestellt und festgestellt, dass Ihre Signaturen nicht in Outlook Desktop angezeigt werden, aber in Outlook Web ohne Probleme angezeigt werden.
Grund
Das Exclaimer Outlook Add-in verwendet einen verbundenen Dienst, der nur verfügbar ist, wenn die Option für Optionale verbundene Erlebnisse in Outlook aktiviert ist.
Lösung
Um dieses Problem zu lösen:
Schritt 1: Überprüfen Sie die Voraussetzungen für das Exclaimer Outlook Add-in.
Voraussetzungen
Postfachtyp:
- Nur Microsoft 365-Postfächer
Windows
- Outlook auf Windows (Microsoft 365-Abonnement) [Version 2409 (Build 18025.20000)]
- Outlook auf Windows (Einzelhandels-Dauerlizenz) [Version 2501 (Build 18429.20132)]
- Outlook 2024 auf Windows (Volumenlizenzierte Dauerlizenz) [Version 2408 (Build 17932.20222)]
- Microsoft Outlook Webzugriff
- Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 oder höher
Mac
- Outlook auf Mac [Version 16.89 (24090815) oder höher]
HINWEIS: Nur die neue Outlook-Benutzeroberfläche wird unterstützt. Gehen Sie zu Outlook > Neues Outlook, um sie zu aktivieren.
Mobile:
- Android: Outlook-Version 4.2433.0 oder höher
- iOS: Outlook-Version 4.2433.0 oder höher
Microsoft 365-Plan
- Ihr Microsoft 365-Plan muss den Zugriff auf die Bereitstellung von Microsoft 365-Apps über Microsoft AppSource ermöglichen. Bestimmte Pläne, wie z.B. Office 365 E2, unterstützen dies nicht.
Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass die Option Optionale verbundene Erlebnisse in Outlook aktiviert ist.
Um die Option für optionale verbundene Erlebnisse in Outlook zu aktivieren:
- Melden Sie sich bei der Outlook-Desktop-App an.
-
Wählen Sie Datei aus der Menüleiste aus.
- Wählen Sie Optionen aus der Menüleiste aus.
Das Fenster Outlook-Optionen wird angezeigt. - Wählen Sie Trust Center und dann Trust Center-Einstellungen....
-
Wählen Sie Datenschutzeinstellungen und dann Datenschutzeinstellungen...
- Aktivieren Sie die Option Optionale verbundene Erlebnisse einschalten.
- Wählen Sie OK, um die Änderungen zu speichern.