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Wie man das Problem behebt, dass das Exclaimer Outlook Add-In nicht in der Outlook-Desktop-Anwendung angezeigt wird

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Payal Arya
  • Aktualisiert

Szenario

Sie haben das Exclaimer Outlook Add-in bereitgestellt und stellen fest, dass Ihre Signaturen nicht in Outlook Desktop angezeigt werden, aber in Outlook Web ohne Probleme angezeigt werden.

Grund

Das Exclaimer Outlook Add-in verwendet einen verbundenen Dienst, der nur verfügbar ist, wenn die Option für Optionale verbundene Erlebnisse in Outlook aktiviert ist.

Lösung

Bitte gehen Sie die folgenden Optionen durch, um das Problem zu lösen:

Schritt 1: Überprüfen Sie die Voraussetzungen

Voraussetzungen 

Bevor Sie das Exclaimer Outlook Add-in (Outlook) installieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Folgendes haben:

Windows

  • Outlook Version 2104, Build 13929.20296 oder höher
    • Nur Click-to-Run (C2R) Versionen
    • Nur Einzelhandelsversionen (Volumenlizenzversionen enthalten derzeit nicht die erforderlichen API-Anforderungssätze)
      Hinweis: Bestimmte Funktionen erfordern möglicherweise neuere Versionen von Outlook. Bitte beachten Sie die Versionshinweise hier.
  • Microsoft Outlook Web Access
  • Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 oder höher

Mac

  • Office für Mac [Version 16.64 (22081401) oder höher]
    HINWEIS: Nur die neue Outlook-Benutzeroberfläche wird unterstützt. Gehen Sie zu Outlook > Neues Outlook, um es zu aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Microsoft 365-Plan den Zugriff auf die Bereitstellung von Microsoft 365-Apps über Microsoft AppSource ermöglichen muss. Bestimmte Pläne, wie Office 365 E2, unterstützen dies nicht.

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass die Option für Optionale verbundene Erlebnisse in Outlook aktiviert ist.

Um die Option für Optionale verbundene Erlebnisse in Outlook zu aktivieren:

  1. Melden Sie sich bei der Outlook Desktop App an.

  2. Klicken Sie auf Datei in der Menüleiste. 
  3. Klicken Sie links auf Optionen.
    Das Fenster Outlook-Optionen wird angezeigt.

  4. Klicken Sie links auf Trust Center und dann auf Trust Center-Einstellungen....



  5. Klicken Sie links auf Datenschutzoptionen und dann auf Datenschutzeinstellungen...
  6. Wählen Sie die Option Optionale verbundene Erlebnisse aktivieren aus: 



  7. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.