Beschreibung
Sie können Ihr aktives Exclaimer-Abonnement über den Bildschirm zur Abonnementverwaltung kündigen. Testabonnements können nicht gekündigt werden, da sie nach Ablauf der Testphase auslaufen.
HINWEIS: Sie müssen der Abonnement-Inhaber sein, um ein Exclaimer-Abonnement zu kündigen.
Wie man darauf zugreift
Um auf die Option "Kündigen" zuzugreifen:
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Melden Sie sich mit Ihren Exclaimer-Kontodaten als Inhaber an.
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Wenn Sie nur ein Abonnement haben, wird Ihr Abonnement automatisch gestartet. Navigieren Sie zum Portal, indem Sie das Initialen-Symbol in der Kopfzeile auswählen, um das Konten-Menü zu öffnen, und dann Konto auswählen.
Das Kontomenü befindet sich unter dem Initialen-Symbol. Die Initialen gehören dem Benutzer, der derzeit angemeldet ist.
Tipp! Sie können auch auf das Portal zugreifen, indem Sie den Abonnementportal-Link im Abschnitt "Abonnements" der Startseite auswählen oder Abmelden im Kontomenü auswählen. - Suchen Sie Ihr Abonnement und wählen Sie Verwalten.
Die Schaltfläche "Verwalten" ist nur für Abonnements verfügbar, bei denen Sie der Inhaber oder Administrator sind.
- In der Sektion Abonnementdetails finden Sie den Link Dieses Abonnement kündigen... .
Wählen Sie unten eine Option aus, um die zugehörigen Informationen anzuzeigen:
Kündigung eines Exclaimer-Abonnements
Um ein Exclaimer-Abonnement zu kündigen:
- Wählen Sie Dieses Abonnement kündigen... Dies öffnet den Bildschirm Abonnement kündigen.
- Bestätigen Sie, dass Ihre Abonnementdetails korrekt sind, und wählen Sie einen Kündigungsgrund aus den Optionsfeldern aus.
- Wählen Sie Abonnement kündigen.
WARNUNG! Stellen Sie sicher, dass Sie die Exclaimer-Mailflusskonfiguration aus Ihrer Umgebung entfernen, wenn Ihr Abonnement oder Test endet. Wenn Sie dies nicht tun, werden alle E-Mails, die an Exclaimer gerichtet sind, abgelehnt.
Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Verfahren für Ihre Umgebung:
Wie man Exclaimer für Microsoft 365 deinstalliert
Wie man Exclaimer - Signaturen für Exchange deinstalliert
Wie man Exclaimer aus Ihrer Google Workspace-Umgebung deinstalliert
Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Verfahren für Ihre Umgebung:
Wie man Exclaimer für Microsoft 365 deinstalliert
Wie man Exclaimer - Signaturen für Exchange deinstalliert
Wie man Exclaimer aus Ihrer Google Workspace-Umgebung deinstalliert
Stornierung ausstehend - Was passiert als nächstes?
Sobald Sie sich dafür entschieden haben, Ihr Abonnement zu kündigen, lautet Ihr Abonnementstatus Stornierung ausstehend.
Ein Mitglied unseres Betriebsteams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um über weitere Schritte zu beraten. Dies geschieht normalerweise innerhalb von drei Arbeitstagen bis zu einer Woche.
ANMERKUNGEN:
Gemäß unseren Geschäftsbedingungen sind Sie für den verbleibenden Betrag Ihres Vertrags haftbar. Die vollständige Zahlung wird bei Beendigung Ihres Vertrags mit Exclaimer erwartet.
Ihr Konto bleibt aktiv, bis die letzte Zahlung eingegangen ist. Dies ist nicht verhandelbar, und Sie erhalten keine Rückerstattung für teilweise Monate.
Exclaimer wird sieben Tage nach Eingang Ihrer letzten Rechnungszahlung aktiv bleiben. Nach sieben Tagen werden alle Funktionen deaktiviert. Wir empfehlen Ihnen, während dieser Zeit Ihre E-Mail-Servereinstellungen zu aktualisieren.
Um Ihr Konto zu löschen und Ihre Informationen vollständig zu entfernen, wenden Sie sich an das Betriebsteam, das Ihre Stornierung bearbeitet, oder fordern Sie eine Löschung durch Erstellung eines Support-Tickets an.
Gemäß unseren Geschäftsbedingungen sind Sie für den verbleibenden Betrag Ihres Vertrags haftbar. Die vollständige Zahlung wird bei Beendigung Ihres Vertrags mit Exclaimer erwartet.
Ihr Konto bleibt aktiv, bis die letzte Zahlung eingegangen ist. Dies ist nicht verhandelbar, und Sie erhalten keine Rückerstattung für teilweise Monate.
Exclaimer wird sieben Tage nach Eingang Ihrer letzten Rechnungszahlung aktiv bleiben. Nach sieben Tagen werden alle Funktionen deaktiviert. Wir empfehlen Ihnen, während dieser Zeit Ihre E-Mail-Servereinstellungen zu aktualisieren.
Um Ihr Konto zu löschen und Ihre Informationen vollständig zu entfernen, wenden Sie sich an das Betriebsteam, das Ihre Stornierung bearbeitet, oder fordern Sie eine Löschung durch Erstellung eines Support-Tickets an.