Beschreibung
Ein wichtiger Schritt bei der Konfiguration Ihres Abonnements von Exclaimer - Signaturen für Microsoft 365 besteht darin, Exclaimer zu autorisieren, Benutzerdaten aus Ihrem Azure AD/Microsoft 365-Verzeichnis zu lesen (und eine Kopie in einer Exclaimer-Datenbank zu pflegen). Diese Daten werden verwendet, um die Kontaktdetails in Ihrer Signatur zu befüllen und können dazu verwendet werden, zu steuern, welcher Benutzer welche Signatur erhält.
Nachdem Sie Exclaimer erfolgreich autorisiert haben, Benutzerdaten aus Ihrem Azure AD/Microsoft 365-Verzeichnis in eine Exclaimer-Signaturen-Datenbank zu lesen, damit sie auf Ihre E-Mail-Signaturen angewendet werden können, müssen Sie den Synchronisierungsprozess starten.
Der Synchronisierungsprozess synchronisiert die Kontaktdetails aller Mitglieder oder, falls erforderlich, ausgewählter Mitglieder mit Exclaimer, damit Signaturen auf ihre E-Mail-Nachrichten angewendet werden können.
Bitte klicken Sie auf die unten aufgeführten Optionen, um die detaillierte Beschreibung durchzugehen:
Wie greife ich darauf zu?
Um die Autorisieren Option während der Ersteinrichtung zu öffnen:
- Vom linken Bereich aus klicken Sie auf Konfiguration und wählen dann Verbindung mit Microsoft 365 herstellen.
HINWEIS: Die Optionen innerhalb von Verbindung mit Microsoft 365 sind nur während der Ersteinrichtung verfügbar.
Sobald Sie Ihr Exclaimer - Signaturen für Microsoft 365 Abonnement erfolgreich konfiguriert haben, wird dieser Abschnitt nicht mehr verfügbar sein.
Bei Bedarf können Sie die Konfigurationseinstellungen über Benutzerdaten verwalten, E-Mail-Fluss verwalten, Outlook-Signaturen und Exchange On-Premises bearbeiten. - Vom rechten Bereich aus klicken Sie unter Benutzerkontaktdaten synchronisieren auf AUTORISIEREN.
Um die Autorisieren Option zum Autorisieren einer Änderung in den Daten zu öffnen:
- Vom linken Bereich aus klicken Sie auf Konfiguration und wählen dann Benutzerdaten verwalten.
HINWEIS: Benutzerdaten verwalten, E-Mail-Fluss verwalten, Outlook-Signaturen und Exchange On Premises sind nur verfügbar, nachdem Sie Ihr Exclaimer - Signaturen für Microsoft 365 Abonnement erfolgreich konfiguriert haben.
- Vom rechten Bereich aus klicken Sie unter Azure AD-Zugriff aktivieren auf AUTORISIEREN.
Berechtigungen autorisieren
Um Exclaimer zu autorisieren, Benutzerdaten aus Ihrem Azure AD/Microsoft 365-Verzeichnis zu lesen:
- Klicken Sie auf AUTORISIEREN.
-
Sie werden aufgefordert, sich als Globaler Administrator bei Microsoft 365 anzumelden (stellen Sie sicher, dass Sie die Anmeldedaten für den richtigen Microsoft 365-Mandanten eingeben):
- Nach der Anmeldung werden Sie aufgefordert, eine Berechtigungsanfrage für Exclaimer zu akzeptieren, um Ihre Azure AD-Daten zu lesen. Klicken Sie auf Akzeptieren:
- Die Nachricht Autorisierung erfolgreich wird angezeigt:
Sie können den Status dieser Autorisierung unter Benutzerdaten verwalten anzeigen.
Nächste Schritte: Nachdem Sie diese Details bestätigt und die erforderlichen Berechtigungen erteilt haben, werden Sie zurückgeleitet, um den Prozess zur Synchronisierung der Benutzerkontaktdaten zu starten.
Haben Sie Fragen? Werfen Sie einen Blick auf unsere Häufig gestellten Fragen Seite.
Wie greife ich darauf zu?
Um die Option Start Sync während der Ersteinrichtung zu erreichen:
- Vom linken Bereich aus klicken Sie auf Konfiguration und wählen dann Verbindung mit Microsoft 365 herstellen.
HINWEIS: Die Optionen innerhalb von Verbindung mit Microsoft 365 sind nur während der Ersteinrichtung verfügbar. Sobald Sie Ihr Abonnement für Exclaimer - Signaturen für Microsoft 365 erfolgreich konfiguriert haben, wird dieser Abschnitt nicht mehr verfügbar sein.
Bei Bedarf können Sie die Konfigurationseinstellungen über Benutzerdaten verwalten, E-Mail-Fluss verwalten, Outlook-Signaturen und Exchange vor Ort bearbeiten. - Im rechten Bereich, unter dem Abschnitt Benutzerkontaktdaten synchronisieren, ist Synchronisierung starten nur aktiviert, wenn der Autorisierungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde.
Um die Option Start Sync zum manuellen Synchronisieren der Daten zu erreichen:
- Vom linken Bereich aus klicken Sie auf Konfiguration und wählen dann Benutzerdaten verwalten.
HINWEIS: Benutzerdaten verwalten, E-Mail-Fluss verwalten, Outlook-Signaturen und Exchange vor Ort sind nur verfügbar, nachdem Sie Ihr Abonnement für Exclaimer - Signaturen für Microsoft 365 erfolgreich konfiguriert haben. - Im rechten Bereich, unter Synchronisierung starten, finden Sie die relevanten Optionen.
Benutzerkontaktdaten synchronisieren
Um Benutzerkontaktdaten zu synchronisieren:
- Sie können entweder die Kontaktdaten aller Mitglieder innerhalb Ihrer Organisation mit Exclaimer synchronisieren oder die Kontaktdaten nur der eingeschränkten Benutzer innerhalb der ausgewählten Azure AD-Gruppe synchronisieren.
- Wählen Sie Alle Benutzer synchronisieren, um die Kontaktdaten aller Mitglieder Ihrer Organisation mit Exclaimer zu synchronisieren.
oder
- Geben Sie im Feld Nur Benutzer in dieser Gruppe synchronisieren den Namen der mailfähigen Sicherheitsgruppe ein (aus den vorhandenen Azure AD-Gruppen); dies ist ein Textfeld mit automatischer Vervollständigung, sodass passende Gruppen angezeigt werden, während Sie mit der Eingabe beginnen. Wählen Sie die erforderliche Gruppe aus, deren Benutzerkontaktdaten Sie mit Exclaimer synchronisieren möchten.
HINWEIS:Beispiel:
- Nur mailfähige Sicherheitsgruppen werden für diese Option unterstützt.
- Die Option Nur Benutzer in dieser Gruppe synchronisieren ist nützlich in Szenarien, in denen Sie nicht möchten, dass die Kontaktdaten aller Mitglieder innerhalb Ihrer Organisation mit Exclaimer synchronisiert werden. Zum Beispiel hat eine große Organisation, die Microsoft 365 verwendet, weltweit Niederlassungen. Aber nur die Kontaktinformationen der Mitarbeiter der UK-Niederlassung müssen mit Exclaimer synchronisiert werden. Diese Funktion ermöglicht es IT-Administratoren, nur bestimmte (mailfähige) Azure AD-Gruppen mit Exclaimer zu synchronisieren.
WARNUNG! Durch Aktivieren der Option Nur Benutzer in dieser Gruppe synchronisieren werden alle Benutzerdaten von Personen außerhalb dieser Gruppe aus der Datenbank entfernt. - Klicken Sie auf START SYNC, um mit der Synchronisierung der Daten aus Azure AD zu beginnen.
Der Synchronisierungsprozess wird im Hintergrund fortgesetzt, während Sie mit dem Setup fortfahren.
Wie man Probleme mit der Datensynchronisation behebt
Ein Benutzer oder eine Gruppe fehlt
Wenn Sie feststellen, dass ein Benutzer oder eine Gruppe fehlt, z.B. in den Auswahlfeldern für Absender oder Empfänger, wird empfohlen, Ihre Einstellungen für Nur Benutzer in dieser Gruppe synchronisieren zu überprüfen. Diese Einstellung beschränkt den Umfang der Datensynchronisation auf Benutzer und Gruppen, die Mitglieder der angegebenen Gruppe sind.
Eine Synchronisation dauert lange
In der Regel kann die Datensynchronisation während der globalen automatischen Datensynchronisationen, die um 00:00 und 12:00 UTC stattfinden, als in Bearbeitung angezeigt werden. Bitte lassen Sie bis zu 90 Minuten Zeit, damit die Datensynchronisation abgeschlossen werden kann. Wenn die Datensynchronisation länger als 90 Minuten dauert, wenden Sie sich bitte an den Exclaimer-Support für weitere Unterstützung.
Benutzerdaten fehlen nach einer Synchronisation
Überprüfen Sie zunächst, ob die Sichtbarkeitseinstellungen für das Feld im Signaturdesign korrekt sind.
Um die Sichtbarkeitseinstellungen zu überprüfen:
- Öffnen Sie die erforderliche Signaturvorlage im Signaturdesigner.
- Wählen Sie das erforderliche Feld aus, dessen Sichtbarkeitseigenschaften Sie überprüfen möchten.
- Erweitern Sie im rechten Eigenschaftenbereich die Sichtbarkeit Sektion.
-
Überprüfen Sie, dass die Sichtbarkeitseinstellungen für das Feld nicht verhindern, dass das Feld für den Benutzer angezeigt wird
- Klicken Sie auf ÄNDERUNGEN SPEICHERN , um die Änderungen an der Vorlage zu speichern.
Gelegentlich können Verzögerungen zwischen Microsoft 365 und Azure AD Exclaimer daran hindern, die aktuellsten Benutzerdaten zu synchronisieren. In extremen Fällen kann es erforderlich sein, bis zu 2 Stunden nach Eingabe neuer Benutzerdaten in Microsoft 365 zu warten, damit die Daten mit Azure AD synchronisiert werden.
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