Szenario
Sie müssen die Abonnement-ID für Ihr Exclaimer-Abonnement finden, möglicherweise für ein Support-Ticket oder weil die Exclaimer-Mitarbeiter sie benötigen, um Ihr Abonnement zu identifizieren.
HINWEIS: Sie müssen ein Besitzer oder Administrator sein, um Ihre Abonnement-ID zu finden. Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen finden Sie unter Benutzerverwaltung.
Lösung
So finden Sie Ihre Abonnement-ID:
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Melden Sie sich mit Ihren Besitzer- oder Administrator-Anmeldeinformationen bei Ihrem Exclaimer-Konto an.
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Wenn Sie nur ein Abonnement haben, wird Ihr Abonnement automatisch gestartet. Navigieren Sie zum Portal, indem Sie das Initialen-Symbol in der Kopfzeile auswählen, um das Konten-Menü zu öffnen, und wählen Sie dann Konto.
Das Kontomenü befindet sich unter dem Initialen-Symbol. Die Initialen gehören dem aktuell angemeldeten Benutzer.
Tipp! Sie können auch auf das Portal zugreifen, indem Sie den Abonnementsportal-Link im Abschnitt Abonnements der Startseite auswählen oder Abmelden im Kontomenü auswählen. - Suchen Sie Ihr Abonnement und wählen Sie Verwalten.
Die Schaltfläche "Verwalten" ist nur für Abonnements verfügbar, bei denen Sie der Besitzer oder Administrator sind.
- In der Sektion Abonnementdetails finden Sie die Zeile mit der ID. Der Wert hier ist Ihre Abonnement-ID. Wenn erforderlich, geben Sie diesen Wert an Exclaimer weiter, wenn Sie sich bezüglich Ihrer Abonnement(s) in Verbindung setzen.
Die ID-Zeile des Abschnitts Abonnementdetails zeigt Ihre Abonnement-ID an.
HINWEIS: Wenn das Exclaimer-Abonnement von einem Wiederverkäufer oder Distributor erworben wurde, werden zwei IDs angezeigt: die Exclaimer-ID und die Distributor-ID. In den meisten Fällen sollten Support-Tickets direkt beim Distributor eingereicht werden. Kontaktieren Sie den Besitzer Ihres Abonnements, um Ihren Supportvertrag zu bestätigen.