Szenario
Sie verwenden die iOS Mail-App auf einem mobilen Gerät und senden eine E-Mail an ein weiteres eigenes Konto. Der Nachrichteninhalt wird nicht geladen und stattdessen erscheint die Meldung „Diese Nachricht hat keinen Inhalt.“ Wenn die E-Mail an einen anderen Empfänger gesendet oder auf einem anderen Gerät/E-Mail-Client angezeigt wird, wird der Nachrichteninhalt korrekt dargestellt.
Ein Beispiel für eine E-Mail, die den Fehler anzeigt.
Grund
Dieses Problem tritt auf, wenn Sie sowohl Ihr Absender- als auch Ihr Empfängerkonto auf demselben iOS-Gerät konfiguriert haben. Zum Beispiel senden Sie eine E-Mail von Ihrem Microsoft 365-Konto an Ihr Gmail-Konto und haben sowohl Ihr 365- als auch Ihr Gmail-Postfach auf Ihrem mobilen Gerät verfügbar.
Wenn beide Postfächer auf demselben iOS-Gerät vorhanden sind, versucht Apple Mail, den Nachrichteninhalt aus dem lokalen Ordner „Gesendete Objekte“ abzurufen, anstatt ihn vom Mailserver herunterzuladen. Exclaimer-Signaturen verwenden komplexes HTML, das Apple Mail aus der lokalen Kopie nicht korrekt rendern kann, was zu einem leeren Nachrichteninhalt führt. Beim Senden an einen anderen Empfänger oder auf einem anderen Gerät lädt Apple Mail die Nachricht direkt vom Server herunter, sodass die Signatur korrekt dargestellt wird.
Lösung
Dies ist eine Einschränkung von Apple Mail und wird nicht von Exclaimer gesteuert.
Wir empfehlen, E-Mails, die zwischen Ihren Konten gesendet wurden, auf einem anderen Gerät anzusehen, um sicherzustellen, dass die E-Mail korrekt geladen wird.