Szenario
Beim Versuch, sich mit Ihren Microsoft 365-Anmeldedaten anzumelden und Exclaimer Cloud zu konfigurieren, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:
Ihr Microsoft 365-Konto ist bereits mit einem Exclaimer Cloud-Abonnement verknüpft. Verwenden Sie ein anderes E-Mail-Konto.
Grund
Dieser Fehler tritt auf, wenn das Microsoft 365-Konto bereits mit einem bestehenden oder doppelten Exclaimer Cloud-Abonnement verknüpft ist. Das doppelte Abonnement muss von Exclaimer geschlossen werden, bevor Sie fortfahren können.
Lösung
Reichen Sie ein Support-Ticket ein, damit unser Team das doppelte Abonnement, das mit Ihrem Microsoft 365-Konto verknüpft ist, überprüfen und schließen kann. Fügen Sie Ihrem Ticket eine Liste Ihrer akzeptierten Domains bei, um den Support zu unterstützen.