Szenario
Sie verwenden das Exclaimer Outlook-Add-In mit der klassischen Version von Outlook und stellen fest, dass die Signaturen nicht in die E-Mail eingefügt werden. Der Fehler "Standard-Signatur kann nicht heruntergeladen werden. Status 401" wird in Outlook angezeigt.
Die folgende Version von Outlook wurde als von diesem Problem betroffen gemeldet:
Outlook-Version: 2402 17328.20184
Outlook-Version: 2401 17231.20236
Outlook-Version: 2401 17231.20290
Outlook-Version: 2402 17328.20124
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, können Sie versuchen, das Add-In erneut zu autorisieren:
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Wählen Sie in der Kopfzeile das Zahnradsymbol aus, um das Einstellungen-Menü zu öffnen, und wählen Sie dann Outlook-Signaturen.
HINWEIS: Es ist nur für Microsoft 365-Benutzer verfügbar.
- Es ist nur sichtbar, wenn Sie Exclaimer - Signaturen für Microsoft 365 für Client-Seite Signaturen konfiguriert haben.
- Es ist für Redakteure nicht sichtbar. Für weitere Informationen siehe die Benutzerverwaltung. - Im rechten Bereich finden Sie unter Signaturen für Outlook und Apple Mail herunterladen aktivieren alle relevanten Optionen.
Autorisierung von Client-Seite Signaturen
Um die Client-Seite Autorisierung zu initiieren:
- Klicken Sie auf AUTORISIEREN.
- Sie werden aufgefordert, sich als globaler Administrator bei Microsoft 365 anzumelden.
- Nach der Anmeldung werden Sie aufgefordert, eine Berechtigungsanfrage mit einer Liste von Berechtigungen zu akzeptieren, die Exclaimer haben wird, wenn die Signaturen für Outlook-Funktion aktiviert ist.
- Klicken Sie auf Akzeptieren.
Sobald die Autorisierung erfolgreich ist, können sich die Benutzer bei den Client-Seite Agenten anmelden, um ihre Signaturen zu erhalten.