Szenario
Wenn Sie ein Problem haben und mit dem Support-Team kommunizieren, um es zu lösen, kann es sein, dass sie Sie um eine Kopie der E-Mail bitten, bei der das Problem aufgetreten ist.
Lösung
Je nach E-Mail-Client, den Sie verwenden, variieren die Schritte zum Speichern einer E-Mail auf Ihrem Desktop.
Bitte klicken Sie auf die unten aufgeführten Optionen, um die detaillierte Beschreibung zu erhalten:
Outlook
In Outlook auf einem Windows-Computer gibt es zwei Möglichkeiten, wie Sie die E-Mail speichern können:
Option 1 - Die E-Mail als Datei speichern
Um die E-Mail als Datei zu speichern:
- Wählen Sie im Lesebereich die E-Mail aus, die Sie speichern möchten. Oder doppelklicken Sie, um die E-Mail in einem neuen Fenster zu öffnen.
Beispiel:
- Klicken Sie auf das Datei-Menü oben:
- Klicken Sie auf Speichern unter:
Das Fenster Speichern unter wird angezeigt.
- Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem Desktop aus und klicken Sie auf Speichern.
Beispiel:
Option 2 - Ziehen und Ablegen einer E-Mail auf Ihren Desktop
TIPP! Um mit dieser Option fortzufahren, ist es einfacher, ein kleineres Outlook-Fenster zu haben, wenn Sie auf einem Laptop oder Computerbildschirm beschränkt sind.
Um das Fenster zu verkleinern, klicken Sie auf das Quadrat-Symbol neben der Schaltfläche X - ziehen Sie dann die Ränder und machen Sie das Fenster kleiner
Um das Fenster zu verkleinern, klicken Sie auf das Quadrat-Symbol neben der Schaltfläche X - ziehen Sie dann die Ränder und machen Sie das Fenster kleiner
Um die E-Mail auf Ihren Desktop zu ziehen und abzulegen:
- Wählen Sie im Lesebereich die E-Mail aus, die Sie speichern möchten. Oder doppelklicken Sie, um die E-Mail in einem neuen Fenster zu öffnen.
Beispiel:
- Ziehen Sie die Datei auf Ihren Desktop, wo sie sofort gespeichert wird.
Beispiel:
Die E-Mail wird als .msg-Datei gespeichert.
Neues Outlook
Um die E-Mail in New Outlook zu speichern:
- Wählen Sie innerhalb des Lesebereichs die E-Mail aus, die Sie speichern möchten. Oder doppelklicken Sie, um die E-Mail in einem neuen Fenster zu öffnen.
Beispiel:
- Klicken Sie auf [...] (Weitere Aktionen Option) in der oberen rechten Ecke der E-Mail-Vorschau und navigieren Sie zur Download Option.
- Klicken Sie auf Download, um die E-Mail-Datei zu speichern - standardmäßig wird die E-Mail im Downloads Ordner gespeichert.
Die E-Mail wird als .eml Datei gespeichert.
Outlook im Web (OWA)
Um die E-Mail in OWA zu speichern:
- Wählen Sie innerhalb des Lesebereichs die E-Mail aus, die Sie speichern möchten. Oder doppelklicken Sie, um die E-Mail in einem neuen Fenster zu öffnen.
Beispiel:
- Klicken Sie auf [...] (Weitere Aktionen Option) in der oberen rechten Ecke der E-Mail-Vorschau und navigieren Sie zur Download Option.
- Klicken Sie auf Download, um die E-Mail-Datei zu speichern - standardmäßig wird die E-Mail im Downloads Ordner gespeichert.
Die E-Mail wird als .eml Datei gespeichert.
Outlook für Mac
Um die E-Mail auf dem Mac zu speichern:
- Wählen Sie die E-Mail aus, die Sie speichern möchten.
- Öffnen Sie das Finder-Fenster auf dem Mac, wählen Sie den Downloads Tab aus.
- Ziehen Sie die ausgewählte E-Mail aus Ihrem Postfach in das Finder-Fenster (Downloads Tab).
Die E-Mail wird als .eml Datei gespeichert.
Mac Mail
Um die E-Mail in Mac Mail zu speichern:
- Wählen Sie die E-Mail aus, die Sie speichern möchten.
- Öffnen Sie das Finder-Fenster auf dem Mac, wählen Sie den Downloads Tab aus.
- Ziehen Sie die ausgewählte E-Mail aus Ihrem Postfach in das Finder-Fenster (Downloads Tab).
Die E-Mail wird als .eml Datei gespeichert.
Gmail
Um die E-Mail in Gmail zu speichern:
- In dem Posteingang-Ordner klicken Sie auf die E-Mail, die Sie speichern möchten.
- Klicken Sie auf [...] in der oberen rechten Ecke des Lesebereichs und navigieren Sie zur Nachricht herunterladen Option.
Standardmäßig wird die E-Mail im Downloads Ordner gespeichert.
Die E-Mail wird als .eml Datei gespeichert.