Какво е ново?
Управление на потребителите
Изтичане на сесията на Exclaimer
Засяга
Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Администратори на Exclaimer
Описание
Направихме няколко актуализации:
- Администраторите вече могат да добавят други потребители като администратори
- Времето за изтичане на потребителската сесия в портала е увеличено от 20 на 60 минути
Какво е ново?
Кутия за търсене на подписи
Засяга
Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
Следното ново подобрение е включено в това обновяване:
Ако управлявате множество подписи на различни места, лесно можете да търсите конкретна подпис или папка - кутията за търсене на подписи вече винаги е видима в лявата част на новия потребителски интерфейс.
Какво е ново?
Потребителска снимка (странициране)
Нов иконосоциален медиен за 'TikTok' (Дизайнер на подписи)
Съветник за настройка
Засяга
Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
Следните подобрения са включени в това обновяване:
- Функционалността за Потребителски снимки вече ви позволява да виждате миниатюрите на 50 потребителя на страница.
-
Добавена е нова допълнителна икона за социални медии за 'TikTok' в дизайнера на подписи.
-
При конфигурация, когато автоматизираните стъпки на съветника са завършени - ако фокусът не се запази, браузърната разделка мига, за да уведоми потребителя, че процесът е завършен.
Какво е ново?
Нови шаблони за дизайн на подписи
Засяга
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
Нашите дизайнери на шаблони са работили усилено, за да създадат нови шаблони за подписи, които отговарят на вашите изисквания. Моля, разгледайте обширния избор от дизайни на шаблони, от които можете да избирате и да започнете персонализирането на вашите подписи.
Какво е ново?
Прилагане на настройките за получателите от страна на клиента
Засяга
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
С радост обявяваме Прилагането на настройките за получателите от страна на клиента.
Тази опция позволява автоматичната промяна на клиентските подписи в зависимост от получателя на имейла.
Преди това в Outlook трябваше ръчно да променяте подписите (вътрешни и външни) в зависимост от получателя.
Сега Outlook Add-in ще открие имейл адреса на получателя и автоматично ще промени подписите.
Какво е ново?
Exclaimer - Алиас адреси
Засяга
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
Вече лесно можете да използвате алиас адреси за имейли и да приложите своя подпис към тези имейли.
Всичко, което трябва да направите, е да активирате опцията Алиас адреси и в Дизайнера на подписа да вмъкнете поле {Изпращач}, за да използвате персонализирани подписи за вашите алиас адреси.
Какво е ново?
Анализ на ангажимента - Производителност на банера с подпис
Засяга
Exclaimer Signature Marketing Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
Подобрили сме Анализа на ангажимента още повече и сега включва нов раздел наречен Производителност на банера с подпис. Този раздел показва топ 5 банера, които са получили най-голям брой кликвания в избрания период.
Какво е ново?
Анализ на използването на подписи - Опция за изтегляне на отчет
Тестер на подписи - променена позиция
Засяга
Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
В Анализа на използването на подписи добавихме опция за Изтегляне на отчет - с нея можете лесно да изтеглите .csv файл, съдържащ списък на всички имейл адреси, които не са имали вградени подписи в избрания период.
За по-лесна видимост променихме позицията на Тестера на подписи. Вече можете лесно да го намерите в лявата панел, под Подписи.
Какво е новото?
Анализ на обратна връзка - класация и опция за експорт
Засяга
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
С радост обявяваме следните подобрения в Анализа на обратна връзка:
Секция Класация - тази секция ви предоставя бърз преглед на вашата производителност по отношение на обратната връзка, базирана на изпращачите във вашата организация.
Опция за Експорт - с нея лесно можете да експортирате отговорите на обратната връзка към CSV файл, базиран на избрания период.
Какво е новото?
Дизайнер на подписи - нов дизайн в рамките на инструментите
Power Up за Записвания - Поддомейн за Резервации
Засяга
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
В това обновяване сме:
- Добавена е Секция Power Ups в инструментите на дизайнера на подписи.
Тя включва две опции: Обратна връзка и Резервация за Срещи.
- Добавено е поле Поддомейн за Резервации в Power Up за Записвания. Предварителен преглед на връзката за резервация се появява автоматично под това поле.
Какво е ново?
Анализ на използването и ангажираността - персонализиран период
Засяга
Exclaimer Signature Marketing Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
Направихме допълнителни подобрения на Анализа на използването и Ангажираността в таблите:
- Вече можете да изберете персонализиран период, за да видите данните за анализа.
- Форматът на датата се показва в зависимост от предпочитания език.
-
Пощенски кутии без подписи вече показва броя на обработените имейл адреси, които не са отпечатани в избрания период.
Изчислението за това е: P - I = S
Където,
P= общ брой уникални имейл адреси във всеки случай в рамките на филтъраI = общ брой уникални имейл адреси във всеки отпечатък случай в рамките на филтъра
S = общ брой имейл адреси, които са обработени, но не са отпечатани
Променихме и заглавията на някои от опциите:
- Общ брой прегледи на подписи стана Общо изпратени подписи.
-
Приложени подписи на мобилни устройства срещу настолни стана Метод за изпращане на подписи.
-
Мобилни стана Приложени по време на транзит.
- Настолни стана Виж преди изпращане.
-
Мобилни стана Приложени по време на транзит.
Какво е ново?
Импорт на подпис
Експорт на подпис
Засяга
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
С удоволствие обявяваме, че вече можете лесно да Експортирате и Импортирате вашите шаблони за подписи в новия потребителски интерфейс на Exclaimer.
Какво е новото?
Анализ на използването и ангажираността - падащо меню за вътрешни/външни
Засяга
Exclaimer Signature Marketing Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
В рамките на Анализа на използването и Анализа на ангажираността, добавихме падащо меню за Вътрешни/Външни. По изискване, можете да изберете:
Вътрешни, за да покажете данни за всички имейли, маркирани само като вътрешни в избрания период.
Външни, за да покажете данни за всички имейли, маркирани само като външни в избрания период.
Всички имейли , за да покажете данни за всички имейли - вътрешни и външни в избрания период.
Какво е новото?
Обратна връзка за анализи - Известия по имейл за предупреждения
Засяга
Exclaimer Signature Management Cloud
Потребители
Всички потребители
Описание
Чухме вашите предложения и внедрихме тази функционалност в рамките на Обратната връзка за анализи - вече можете да въведете подходящия имейл адрес на персонала, който ще получава известия по имейл за получени отговори или коментари.
Какво е новото?
Exclaimer преименува на Exclaimer Signature Management Cloud
Нови решения:
Exclaimer Marketing Cloud
Exclaimer Signature Appointments Power Up
Exclaimer Signature Feedback Power Up
Засяга
Всички абонаменти на Exclaimer
Потребители
Всички потребители
Описание
Днес с удоволствие представяме бъдещето на Exclaimer. Новият ни уебсайт е вече на живо, заедно с нов външен вид на Exclaimer.
Освен това, стартирахме Exclaimer Signature Marketing Cloud, ново решение, което ще ви позволи да използвате маркетинговия потенциал на вашите имейл подписи, отключвайки допълнителни възможности за използване на имейл подписите като цифров канал за комуникация.
Можете да преминете към Exclaimer Signature Marketing Cloud и да получите достъп до нови напреднали опции за планиране, възможността да ротирате през промоционални банери и иновативни начини за управление на потребителската информация. Освен това, ще се възползвате от аналитични табла за проследяване на ефективността на вашата стратегия за имейл подписи, включително преглед на резултатите от кампаниите. В световен първи път това решение също ви позволява да количествено определите стойността на имейл подписни кампании, използвайки новата метрика за еквивалентна рекламна стойност на Exclaimer Signature.
Заедно с Exclaimer Signature Marketing Cloud, стартираме две Power Ups, Exclaimer Signature Appointments Power Up и Exclaimer Signature Feedback Power Up.
Exclaimer Signature Appointments Power Up ви позволява да плъзгате и пускате бутон за резервиране на срещи в дизайните си. Тези бутони позволяват на получателите ви удобна възможност да планират срещи, телефонни обаждания и демонстрации с вашите служители, като имат достъп до тяхната реална наличност в реално време.
Exclaimer Signature Feedback Power Up улеснява добавянето на анкети към вашите имейл подписи и използването им за събиране на реално време обратна връзка. Включването на тези анкети с едно натискане позволява на лидерите в клиентското обслужване точно измерване на CSAT и NPS с по-високи проценти на отговори от алтернативите, което помага за постигане на целите за продажби, поддръжка и задържане на клиенти. Освен това, реалните имейл предупреждения улесняват действията по всяка получена обратна връзка с подходящ отговор в полза на клиента.
Какво е ново?
Exclaimer - Изпращане от името на
Засяга
Exclaimer - Подписи за Microsoft 365
Потребители
Всички потребители
Описание
Вече можете да приложите подписа на лицето, от името на което изпращате вашите имейли - когато подписите се прилагат чрез страната на сървъра. Това е полезно в ситуации, където рецепционери или административен персонал са отговорни за изпращането на имейли от името на други хора.
Преди това Exclaimer четеше и прилагаше подписи въз основа на адреса в заглавката Изпращач; тези съобщения винаги имаха прикачен подпис на лицето, което наистина изпраща имейла.
Сега, с опцията Изпращане от името на активирана, Exclaimer ще разгледа заглавката От, която съдържа адреса на потребителя (или груповата/споделената кутия за имейли), за когото се изпраща имейла от името на. Това води до прилагането на подписа, назначен за тази кутия за имейли, генериран с използването на данните за потребителя за тази кутия за имейли.
Какво е ново?
Exclaimer - Поддръжка на шаблони за изпращачи и получатели
Засяга
Exclaimer - Подписи за Microsoft 365
Потребители
Всички потребители
Описание
Изпращачи на подписи и Получатели на подписи вече поддържат използването на * шаблон. Тази функционалност може да бъде полезна в различни сценарии, някои от които са изброени по-долу:
- В големи организации, където не е удобно да се въвеждат стотици имейл адреси ръчно.
- В организации с множество марки и много домейни. Пример: Да предположим, че вашата организация се казва 'Зеленорг' и има много домейни, като Зеленорг.com, Зеленорг.de, Зеленорг.fr. Вече лесно можете да добавите лого или подпис за всеки с имейл адрес Зеленорг.*
- В организации, където искате да използвате специфичен подпис за избрани домейни. Пример: Може да искате да използвате специфичен подпис на немски език за всеки имейл, изпращан до имейл адрес, завършващ на *.de
Какво е ново?
Exclaimer Качване на потребителски данни чрез CSV
Засяга
Exclaimer - Подписи за Microsoft 365
Потребители
Всички потребители
Описание
Вече лесно можете да качите атрибутите на потребителите или да презапишете съществуващите данни, които се четат от Azure Active Directory. Ако искате отделните потребители да редактират собствените си контактни данни, моля, вижте как потребителите могат да управляват контактните си данни.
Но, ако искате да направите редакции в по-голям мащаб, тогава Качването на потребителски данни чрез CSV е препоръчителната опция.
Какво е новото?
Качване на множество потребителски снимки в Exclaimer
Засяга
Exclaimer - Подписи за Microsoft 365
Потребители
Всички потребители
Описание
Преди това можехте да импортирате потребителски снимки (една по една) в Exclaimer, така че да могат да бъдат добавени към електронните подписи.
Сега, с тази актуализация, можете лесно да импортирате множество потребителски снимки наведнъж чрез автоматичната функционалност за съвпадение на потребителите, базирана на имената на файловете. Това означава, че всички файлове с потребителски снимки се съпоставят с потребителите по името на файла спрямо техния имейл адрес или показвано име, както е зададено в Активния директориум.
Какво е новото?
Exclaimer Роля на редактор">Редактор
Засяга
Exclaimer - Подписи за Microsoft 365
Потребители
Всички потребители
Описание
Работихме усилено, зад кулисите, за да подобрим Администратора и Редактора в новия потребителски интерфейс. Това е, за да ви бъде по-лесно да навигирате и представлява важна стъпка към самообслужването.
Когато работите с Exclaimer, трябва да имате предвид два типа потребители:
-
Администратор: Тези потребители могат да преглеждат и редактират всички папки и подписи; също така могат да добавят нови папки и да предоставят/премахнат достъп до папките за Редактори.
-
Редактор: Тези потребители не могат да преглеждат/извършват опциите за конфигурация и могат да достъпват само подписи, които са:
- в основната папка (предполагайки, че основната папка е зададена за глобален достъп) и
- в папки, до които им е предоставен достъп.
Въпреки че всички раздели за конфигурация, подписи и папки се показват; но, ако сте влезли като Редактор, ще видите банер в горната част със съобщение, че някои от опциите не са налични и могат да бъдат променяни само от Администратор на Exclaimer. За повече информация относно правата, вижте Управление на потребителите.