Сценарий
Използвате Exclaimer и се нуждаете от проследяване на съобщение (обикновено за заявка за поддръжка или отстраняване на проблеми с потока на имейли в Google Workspace).
Вижте пълното ни ръководство за това решение
Моля, следвайте описаните по-долу стъпки, за да получите проследяване на съобщение за поддръжка на Exclaimer:
- Влезте в своя портал за администриране на Google Workspace.
- От лявото меню разширете Аудит, след което изберете Търсене на имейлови записи:
- Въведете данните за съобщението, което се опитвате да проследите.
Пример:
- Кликнете върху Търсене.
- Всички съобщения, които отговарят на критериите за търсене, се показват по-долу.
- Изберете необходимото съобщение от списъка с резултатите от търсенето.
- След като се избере съобщението, проследяването се отваря.
Пример: - За да разширите тези детайли, изберете адреса в долната част на страницата.
- За да изтеглите детайлите, кликнете върху иконата отгоре вдясно на екрана и изберете Изтегли като CSV файл (
).
Можете да прикачите изтегления файл към имейл до поддръжката на Exclaimer или когато отворите заявка за поддръжка.