Сценарий
Използвате Exclaimer и се нуждаете от извличане на следа на съобщение (обикновено за заявка за поддръжка или за отстраняване на проблеми с потока на електронна поща в Microsoft 365).
Решение
Следа на съобщение може да се използва за проследяване на имейли чрез Exchange Online, базирано на зададени критерии (например имейл адрес, времеви диапазон, статус на доставка или идентификатор на съобщение).
Вижте пълното ни ръководство за това решение
За да генерирате разширено търсене на съобщение в Microsoft 365, следвайте стъпките по-долу:
- Отворете https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace
- Влезте в Microsoft 365 с вашия администраторски акаунт.
- Кликнете върху Стартиране на проследяване.
Появява се панелът Ново търсене на съобщение.
- В Изпращачи въведете имейл адреса на изпращача, за да потърсите всички имейли от посочения изпращач. Това е опционално.
- В Получатели въведете имейл адреса на получателя, за да потърсите всички имейли от посочения получател. Това е опционално.
- В Времеви диапазон плъзнете или изберете времевия диапазон, за да потърсите всички имейли в този период.
- В секцията Подробни опции за търсене, по изискване, прегледайте опциите.
Пример: Въведете Идентификатор на съобщение
Ако въведете идентификатора на съобщението (който можете да намерите в заглавката на съобщението), ще бъде по-лесно да откриете едно съобщение.
Можете също така да добавите изпращача или получателя и да изберете посоката на съобщението входящо/изходящо.
- В Тип на отчета, изберете Разширен отчет.
Например:
- Кликнете върху Следваща.
- В Заглавие на отчета, въведете заглавие за отчета. След това в предоставеното място въведете имейл адреса, където да бъде изпратено уведомителното съобщение, когато търсенето приключи.
ВНИМАНИЕ! Разширените търсения понякога могат да отнемат няколко часа, за да бъдат завършени. Можете да проверите напредъка от секцията Изтегляеми отчети на началната страница на Търсене на съобщение.