Сценарий
Изпращате имейли на потребители в групи на Microsoft 365, използвайки конфигурация на сървърната страна. Забелязвате, че получателите получават две копия на имейлите.
Причина
Това е известен проблем с Microsoft.
Когато се изпраща имейл на потребители в група, адресът за изпращане на групата се разделя на индивидуални адреси на всеки потребител по време на обработката. Това означава, че се създават две версии на имейла: оригиналният имейл и индивидуална версия за всеки получател. Exclaimer обработва групов имейл, като използва индивидуалните версии и ги изпраща на всеки адрес в групата. Оригиналният имейл се отхвърля или 'изхвърля'.
За групите на Microsoft 365 оригиналният имейл не се изхвърля, когато групата се разделя на индивидуални адреси на получателите. Вместо това той също се изпраща на Exclaimer за обработка. Това означава, че Exclaimer обработва и двете версии и ги изпраща обратно на арендодателя на Microsoft. Арендодателят на Microsoft след това изпраща както обработените индивидуални имейли, така и груповия имейл, така че потребителите получават две копия на същия имейл.
Решение
Microsoft счита, че това е очаквано поведение. Няма решение и Microsoft няма намерение да променя това.
Препоръчваме ви да не използвате групи на Microsoft 365; вместо това използвайте списък за разпространение.