Сценарий
Забелязвате, че получателите получават две копия на електронните писма, когато писмото се изпраща до група Microsoft 365 (а не до разпределителна или защитна група) и писмото се препраща към Exclaimer за обработка на подписи.
Причина
Това е известен проблем с Microsoft.
Основната причина за този проблем е, че при групите Microsoft 365 писмото не се "изтрива", когато получателите на съобщението се "разделят" на отделните потребители от списъка на групата.
Обикновено, при разпределителните списъци, първоначалното "групово" писмо се изтрива; вместо това, всички потребители получават отделно писмо, което се изпраща към Exclaimer за обработка на подписи.
При групата Microsoft 365 се изпращат отделни писма, но груповото писмо не се "изтрива" и то също се изпраща като отделно писмо към Exclaimer за обработка.
След като Exclaimer обработи писмата, те се връщат като отделни писма на потребителите и груповото писмо към администратора. Отделните писма се доставят нормално, но груповото писмо отново се обработва от Microsoft 365 - то се разделя отново на отделните потребителски писма и се изпраща до техните пощенски кутии.
Поради начина, по който се обработва писмото, дублираното писмо не се открива.
Решение
Microsoft смята, че това е очаквано поведение и не предлага решение, нито ще го поправи в бъдеще.
Препоръчваме ви да не използвате групи Microsoft 365; вместо това, използвайте разпределителен списък.