Прескачане към основното съдържание

Здравейте, как можем да ви помогнем днес?

Или изберете категория по-долу
Започване
Видеоклипове

Как да избегнем премахването на бутоните за гласуване, задачите и контактите от имейлите

  1. База знаний Exclaimer
  2. Решения
  3. Поток на пощата
Payal Arya
  • Обновено

Сценарий

Вие сте конфигурирали Exclaimer и сте забелязали, че съдържанието на имейлите като бутони за гласуване, задачи и контакти, които използват формата за транспортно нейтрално капсулиране (TNEF), липсват от получените имейли.

Причина

Форматът за транспортно нейтрално капсулиране (TNEF) е собствен формат, създаден от Microsoft, за да позволи някои функции, специфични за Outlook. Други пощенски клиенти може да не поддържат TNEF, което може да причини проблеми със съвместимостта или визуализацията, ако е конфигуриран неправилно.
По подразбиране, имейлите, излизащи от средата на Microsoft 365, ще бъдат преобразувани в стандартен имейлов формат (EML), вместо TNEF, за да се избегнат такива проблеми.
Тъй като задачите, бутоните за гласуване и контактите се съхраняват като MAPI свойства, капсулирани в формата за транспортно нейтрално капсулиране (TNEF), те се премахват от Exchange, когато имейлът напуска Microsoft 365 по пътя си към Exclaimer, тъй като те не се поддържат в EML формата.

Решение

За да решите този проблем, трябва да създадете вътрешен отдалечен домейн и да зададете TNEF на True за този домейн:

Можете да изберете една от описаните по-долу опции - моля, кликнете върху избраната опция, за да видите подробното описание:

Опция 1: Създаване и активиране на TNEF само за вътрешни домейни с помощта на команди в PowerShell
  1. Инсталирайте модула Exchange Online Powershell.

    За да направите това:
    - Отворете Windows PowerShell и изпълнете тази команда като администратор:
    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
    - Потвърдете, че искате да инсталирате този модул на PowerShell.
    ВНИМАНИЕ: За допълнителни варианти за инсталация, вижте ExchangeOnlineManagement.

  2. Свържете се с Exchange Online Powershell.
    Изпълнете тази команда:
    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <Потребителско_име>
    - Където Потребителско_име е потребителското име на вашия глобален администраторски акаунт.
  3. Изпълнете тази команда:
    New-RemoteDomain -DomainName "домейн.com" -Name <Показване_на_име>
    - Където DomainName трябва да бъде домейнът, от който изпращате. Показването на името може да бъде каквото желаете - препоръчваме 'вътрешен'.

  4. Изпълнете тази команда:
    Set-RemoteDomain -Identity "Показване_на_име" -TNEFenabled $true
  5. Повторете този процес за всеки вътрешен домейн, от който изпращате.
Опция 2: Създаване и активиране на TNEF само за вътрешни домейни с помощта на Exchange admin center
  1. Навигирайте до https://admin.exchange.microsoft.com/#/remotedomains

  2. Влезте с вашите глобални администраторски данни.

  3. Кликнете върху Добавяне на отдалечен домейн.



    Появява се екран за Нов отдалечен домейн.

  4. В полето Име въведете име на домейн. В този пример сме въвели 'Internal'.

  5. В полето Отдалечен домейн въведете вашия вътрешен домейн. В този пример сме въвели 'Internaldomain.com'.
    Пример:
  6. Кликнете върху Напред, за да продължите.

  7. В полето Типове автоматични отговори извън офиса изберете Разрешаване само на външни автоматични отговори извън офиса. 

  8. В полето Автоматични отговори изберете Разрешаване на автоматични отговори и Разрешаване на автоматично препращане.



  9. Кликнете върху Напред, за да продължите.

  10. В полето Съобщения за съобщения изберете Разрешаване на съобщения за доставка и Разрешаване на съобщения за недоставка.



  11. Кликнете върху Напред, за да продължите.

  12. В полето Използване на формат с богат текст изберете Винаги.

  13. От падащото меню Набор от символи MIME изберете Unicode (UTF -8).

  14. От падащото меню Набор от символи Non-MIME изберете Unicode (UTF -8).



  15. Кликнете върху Напред, за да продължите.

  16. Сега прегледайте избраните настройки.



  17. Кликнете върху Запазване, за да запазите настройките. 

    Появява се съобщение, че новият отдалечен домейн е създаден успешно.

  18. Повторете този процес за всеки вътрешен домейн, от който изпращате.