Сценарий
Тъй като вашата подпис използва Персонализирани шрифтове/Фоново изображение, тя се визуализира като битов файл.
Забелязвате, че при отговор или препращане на имейли, подписът става прикачен файл или изглежда, че е премахнат от имейла.
Причина
Някои пощенски клиенти, като Apple Mail, могат да причинят да бъдат премахнати от шаблона на подписа и да станат прикачени файлове.
За съжаление, това се отнася и до елементи на подписа или текст, които са визуализирани като битов файл - независимо дали използвате персонализирани шрифтове или фонови изображения.
Решение
За да решите такива проблеми, препоръчваме да използвате стек с шрифтове в шаблона на подписа - това ще ви позволи да използвате персонализиран шрифт с резервни шрифтове до него, за да избере пощенският клиент следващия наличен в списъка.
За повече информация, моля вижте Как да използвате стекове с шрифтове.
Като временно решение за фоновото изображение - заменете го с банерно изображение или използвайте цветен фон и разделете изображението на различни части.