Прескачане към основното съдържание

Здравейте, как можем да ви помогнем днес?

Или изберете категория по-долу
Започване
Videos

Подписи се показват в обикновен текстов формат при получаване на имейли

  1. База знаний Exclaimer
  2. Решения
  3. Прилагане на подписи
Payal Arya
  • Обновено

Сценарий

Когато подписът се добавя от Exclaimer, в някои случаи получателят получава имейла в обикновен текстов формат. В резултат на това подписът също се показва в обикновен текстов формат, а не в HTML.
 

Причина

Проблемът възниква, защото форматът на съобщението е променен от HTML в обикновен текст по време на доставката на съобщението и след като е обработено от Exclaimer.

Това може да се случи по няколко причини, но най-често:

  • Ако настройките за конфигурация на Отдалечен домейн на Microsoft Exchange сървъра са неправилно конфигурирани. 
     
  • Ако свойството TNEFEnabled е зададено на True, имейлите, изпратени към доставчици, които не поддържат Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) (например Gmail), ще се показват в обикновен текст. Имейлът също ще се показва в обикновен текст, ако имейл клиентът на получателя не поддържа TNEF. 
     

Решение

Моля, кликнете върху необходимите опции по-долу, за да преминете през подробното описание:

За да проверите и конфигурирате настройките на Отдалечен домейн:

Инсталирайте Exchange Online Powershell V2 модул

  1. Отворете Windows Powershell и изпълнете тази команда като администратор:
     

    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement

  2. Потвърдете, че искате да инсталирате този Powershell модул.

    ЗАБЕЛЕЖКА: За допълнителни опции за инсталация вижте ExchangeOnlineManagement.

Свържете се с Exchange Online

  • Ако имате активирана многофакторна автентикация, изпълнете тази команда:
     

    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

    В <UPN> въведете вашето потребителско име.

  • Ако нямате активирана многофакторна автентикация, изпълнете тази команда:
     

    Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

    Когато бъдете подканени, въведете паролата си (и кода за потвърждение за многофакторна автентикация, ако е необходим). 

Проверете настройките на Отдалечен домейн

За да видите текущата конфигурация на Отдалечен домейн, изпълнете следната команда:

Get-RemoteDomain | fl

Ако свойството ContentType е зададено като MimeText, това вероятно е причината за преобразуването на формата на съобщението. 

Свойството ContentType трябва да бъде конфигурирано като MimeHtmlText или MimeHtml, където:

  • MimeHtml налага HTML формат.
     
  • MimeHtmlText позволява на получаващия имейл клиент да реши най-добрия формат за показване на съобщението.
Променете настройките на Отдалечен домейн

За да промените свойството ContentType, изпълнете следната команда:

Set-RemoteDomain -Identity <name> -ContentType <type
ЗАБЕЛЕЖКА: Параметърът identity <name> трябва да съдържа името на отдалечения домейн, зададен на Microsoft Exchange Server. Обикновено това се нарича "default". Например, Set-RemoteDomain -Identity * -ContentType MimeHtml

За да зададете настройките на свойството TNEFEnabled:

Инсталирайте Exchange Online Powershell V2 модул

  1. Отворете Windows Powershell и изпълнете тази команда като администратор:
     

     

    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement

  2. Потвърдете, че искате да инсталирате този Powershell модул.

    ЗАБЕЛЕЖКА: За допълнителни опции за инсталация вижте ExchangeOnlineManagement.
Свържете се с Exchange Online

  • Ако имате активирана многофакторна автентикация, изпълнете тази команда:

    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

    В <UPN> въведете вашето потребителско име.

  • Ако нямате активирана многофакторна автентикация, изпълнете тази команда:

    Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

    Когато бъдете подканени, въведете паролата си (и кода за потвърждение за многофакторна автентикация, ако е необходим).

Задайте свойството TNEFEnabled

Ако това е зададено на стойността по подразбиране, $Null (празно), тогава TNEF съобщенията не са изрично разрешени или забранени за получателите в целевия домейн. Дали TNEF съобщенията се изпращат до получателите в отдалечения домейн зависи от конкретната настройка на пощенския контакт или пощенския потребител или от настройката, зададена от подателя в Outlook.

Изпълнете следната команда:

Set-RemoteDomain * -TNEFEnabled $Null
ЗАБЕЛЕЖКА: За повече информация вижте Управление на форматирането на TNEF съобщения с отдалечени домейни.
Ако имате хибридна среда за пощенски поток, може да се наложи също да конфигурирате свойствата ContentType и TNEFEnabled на вашия локален Exchange Server.