Сценарий
Изпратените имейли към Exclaimer не се доставят (или доставката се забавя) и следенето на съобщенията в Microsoft 365 показва грешка, подобна на тази:
Причина
Обикновено този сценарий се случва, когато опциите за Пощенска маршрутизация в Exclaimer са конфигурирани да връщат съобщенията към Домейна на изпращача. Тази конфигурация казва на Exclaimer да извърши търсене за всеки обработен имейл, като връща обработения имейл обратно към сървърите, посочени в MX записите на домейна на изпращача.
Решение
Следвайте тези стъпки, за да решите проблема:
- Влезте в портала на Exclaimer (portal.exclaimer.com) и Стартирайте вашия абонамент.
- От хедър бара изберете икона с шестеренчето, за да отворите менюто Настройки.
- Изберете Поток на пощата.
- Намерете Домейн за пощенска маршрутизация. Може да е необходимо да превъртите.
- В Име на домейна въведете името на домейна .omnicrosoft.com - това може да бъде намерено в списъка с домейни в Административния център на Microsoft 365. Тази настройка е важна и грешният домейн може да доведе до проблеми с потока на пощата.
Пример: - Натиснете ЗАПАЗИ , за да запазите направените промени.
ЗАБЕЛЕЖКИ: MX записът за името на домейна (в настройките за пощенска маршрутизация) трябва да посочва единичен Exchange Online сървър за вашето Microsoft 365 наемане.
- За да проверите MX записа за вашия собствен домейн, използвайте инструмент за DNS търсене, като MXToolbox.
Пример, показващ домейна на Exclaimer: