Поддържа ли Exclaimer функцията за отзив на съобщенията?

Сценарий

Искате да разберете дали Exclaimer поддържа функцията за отзив на съобщения в Microsoft Outlook.

Решение

Да, Exclaimer поддържа използването на функцията за отзив на съобщения; въпреки това, има някои ограничения, за които трябва да сте осведомени:

• Извикването на съобщение използва свойството на Messaging Application Programming Interface (MAPI) наречено SearchKey, за да идентифицира правилно съобщението в пощенската кутия на получателя.
  
  Microsoft Exchange използва свойството SearchKey за множество цели; въпреки това, електронното писмо, изпратено чрез конектор, вероятно ще промени това свойство. Ако електронното писмо е изпратено чрез конектор, тогава извикването на съобщението е малко вероятно да успее, тъй като не може да определи правилното съобщение за извикване.
  
  Exclaimer потвърди с Microsoft, че не могат да променят това поведение. Тъй като Exclaimer и много други доставчици на решения използват конектори, препоръчваме използването на Client-Side подписи в организации, където функцията за извикване на съобщения е от съществено значение.
  
  За максимизиране на шансовете за функциониране на извикването на съобщения, когато имейлите се изпращат чрез конектори:
  
  
  • Проверете дали 'TNEFenabled' е зададен на 'true' или не за 'default' Remote Domain. Ако не е 'true', препоръчваме задаването на 'TNEFenabled' за вътрешните домейни. За допълнителна информация, моля вижте Формат за транспортно неутрално капсулиране (TNEF).
    
    
  • Създайте две транспортни правила, едно за спиране на извикването на съобщения, пренасочени през Exclaimer, и другото за спиране на докладите за извикване на съобщения от Microsoft 365, пренасочени през Exclaimer.
    
    Изберете опция по-долу, за да видите съответните инструкции:
    
    Опция 1: Изпълнете PowerShell скрипт, за да спрете извикването на съобщения, пренасочени през Exclaimer
    За да изпълните PowerShell скрипта, за да спрете извикването на съобщения, пренасочени през Exclaimer:
    

    1. Отворете Windows PowerShell като Администратор.
    
    2. Изпълнете:

    set-executionpolicy unrestricted

    3. За да изтеглите скрипта, изпълнете:

    Invoke-WebRequest -URI https: https://raw.githubusercontent.com/exclaimerltd/Internal-Support-Scripts/master/messageRecallFix.ps1

    $ScriptPath = "$env:LOCALAPPDATA\temp\messageRecallFix.ps1"

    Invoke-Expression $ScriptPath

    4. Отидете в директорията, където е запазен скрипта:
    cd "C:\Users\ReplaceWithUserName\Downloads
    
    4. Изпълнете скрипта: 

    \MessageRecallFix.ps1
    Опция 2: Създайте ръчно транспортни правила, за да спрете извикването на съобщения, пренасочени през Exclaimer

    За да създадете ръчно транспортни правила, за да спрете извикването на съобщения, пренасочени през Exclaimer:
    1. Отворете административния център на Exchange.
    
    

    2. От страничното меню изберете Поток на пощата, след това изберете Правила.
    
    3. Създайте Транспортно Правило 1.
    
    За Транспортно Правило 1, задайте следните условия за правилото:
    
    Приложете това правило, ако
    заглавието 'x-ms-exchange-recallreportgenerated' съдържа ''true' или 'false''
    
    Извършете следното
    задайте заглавие на съобщението 'X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed' със стойност 'true'.
    
    
    _{Описание на правилото за Транспортно Правило 2.}
    4. Създайте Транспортно Правило 2.
    
    За Транспортно Правило 2, задайте следните условия за правилото:
    
    Приложете това правило, ако
    заглавието 'X-MS-Exchange-Generated-Message-Source' съдържа ''Transport Message Recall Routing Agent''
    
    Извършете следното
    задайте заглавие на съобщението 'X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed' със стойност 'true'.
    
    
    _{Описание на правилото за Транспортно Правило 2.}
    
    5. Уверете се, че и двете Транспортни Правила имат по-висок приоритет (нисък номер на приоритет) в сравнение с правилото Идентифицирайте съобщенията, които да се изпращат към Exclaimer Cloud. 
    
    
    _{Уверете се, че и двете Транспортни Правила имат по-висок приоритет (нисък номер на приоритет) в сравнение с правилото Идентифицирайте съобщенията, които да се изпращат към Exclaimer Cloud.}

• Изтеглянето на съобщение изисква както изпращачът, така и получателят да разполагат с акаунт за имейл в Microsoft 365 или Microsoft Exchange в същата организация. Това означава, че изтеглянето на съобщението няма да работи, ако изпращате имейли на външни адреси, например на вашите клиенти или лични имейл акаунти като Gmail, Yahoo и други.
  
  
• Ако получателят вече е прочел имейл съобщението, изтеглянето няма да работи по предвидения начин. В този случай получателят ще бъде уведомен, че изпращачът е желал да изтегли съобщението.
  
  
• Изтеглянето на съобщението и имейлът, който трябва да бъде изтеглен, трябва да съществуват в същата папка в пощенската кутия на получателя.

• Не можете да изтеглите съобщение, което е защитено с Azure Information Protection.

За повече информация вижте документацията на Microsoft за изтегляне на съобщения.