Прескачане към основното съдържание

Здравейте, как можем да ви помогнем днес?

Или изберете категория по-долу
Започване
Видеоклипове

Защо свързаните изображения в рамките на атрибутите на Microsoft 365 не се показват в моя шаблон?

  1. База знаний Exclaimer
  2. Дизайн на подпис
  3. Отстраняване на проблеми
Payal Arya
  • Обновено

Сценарий

Вие попълвате атрибут в Microsoft 365, като например Потребителски атрибут, със свързано изображение. Въпреки това самото изображение не се появява в Редактора на шаблони или когато е изпратен имейл.

По-долу е показан снимков материал на персонализиран атрибут за свързано изображение:



По-долу е показано мястото за изображение в Редактора на шаблони (или в изпратения имейл):

Причина

Изображението може да не се показва по много причини; някои от най-честите причини са:

  • Хостнатият URL на изображението не е публично достъпен, така че няма да се покаже изобщо.

  • Използваният атрибут не е актуализиран или синхронизиран с Exclaimer.

  • Подписът е визуализиран като изображение в битов формат.

Решение

ЗАБЕЛЕЖКА: Предполага се, че сте вече създали имейл подпис. За повече информация вижте как можете да създадете имейл подпис.

Моля, кликнете върху избраните опции по-долу, за да прочетете подробното описание:

За да проверите дали свързаният URL на изображението е публично достъпен или не
  • Тествайте връзката извън атрибута, като копирате връзката в инкогнито прозорец или в прозореца за изображение/лого в редактора:

    - Ако изображението се появи, тогава връзката е публично достъпна.

За да направите ръчна синхронизация на данните

Ръчна синхронизация на данни позволява данните да бъдат прехвърлени към Exclaimer - това е по-бърз метод. 

Ако използвате потребителски атрибути, те може да се наложи да бъдат синхронизирани с Exclaimer. 

ЗАБЕЛЕЖКА: За повече информация вижте как можете да използвате потребителски атрибути с Exclaimer.
За да проверите дали подписът е визуализиран като изображение в битов формат
  • Проверете дали използвате персонализиран шрифт, който е качен, или дали има фоново изображение, което предизвиква подписът да се изобразява като битов изображение.

  • Ако не използвате персонализирани шрифтове или фонови изображения, проверете дали подписният платно и/или златната жълта линия на таблицата за Режим на изобразяване са зададени на Нормален или Битов.

  • Ако Режимът на изобразяване е зададен на Битов, поради използването на персонализирани шрифтове или фонови изображения, хостнатото изображение в атрибута няма да работи.

  • По подразбиране, Режимът на изобразяване е зададен на Битов, за да позволи на получателите да виждат персонализирания шрифт и фоновото изображение по всяко време, във всяко електронно писмо.
  • Можете да използвате персонализирани шрифтове без да се изобразяват като битови изображения или да използвате цветове на фона вместо тях.

  • Ако премахнете персонализирани шрифтове и фонови изображения, автоматично подписният Режим на изобразяване ще бъде зададен на Нормален.

  • Ако опцията Битов е избрана по погрешка, можете да зададете подписният Режим на изобразяване на Нормален без проблеми и изображението ще се появи в шаблона на подписа.

    По-долу екранната снимка показва изображението в Редактора на шаблони (или в изпратеното имейл писмо):