Прескачане към основното съдържание

Здравейте, как можем да ви помогнем днес?

Или изберете категория по-долу
Започване
Видеоклипове

Грешка: [Функцията, която се опитвате да използвате, е на мрежов ресурс, който не е достъпен]

  1. База знаний Exclaimer
  2. Решения
  3. Други решения
Payal Arya
  • Обновено

Сценарий

Инсталирате Exclaimer Cloud Signature Update Agent и виждате следното съобщение за грешка:

ГРЕШКА: Функцията, която се опитвате да използвате, е на мрежов ресурс, който не е достъпен.

Причина

Това може да се случи, защото услугата Windows Installer не работи на вашия компютър или регистърът на Windows съдържа повредени записи.

Решение

За да разрешите проблема, проверете дали услугата Windows Installer работи или поправете записите в регистъра, като използвате инструмента за отстраняване на проблеми с инсталирането и деинсталирането на програми.

Изберете опция по-долу, за да видите свързаните инструкции:

Уверете се, че услугата Windows Installer работи на вашия компютър
  1. Натиснете едновременно клавишите Windows и R

  2. Въведете:

    services.msc

    и натиснете клавиша Enter.

    Прозорецът Run (Изпълнение).

    Показва се прозорецът Services (Услуги).
     

  3. В списъка с услуги намерете Windows Installer.


    Windows Installer е намерен в списъка с услуги. Може да се наложи да превъртите.

     
  4. Щракнете с десния бутон върху Windows Installer и изберете Properties (Свойства). Показва се прозорецът Windows Installer Properties.
     
  5. От падащото меню Startup type (Тип стартиране) изберете Automatic (Автоматично).
     
  6. Ако Service Status (Статус на услугата) показва Stopped (Спряна), изберете Start (Старт). Ако Service Status показва Running (Работи), пропуснете тази стъпка.
     
  7. Изберете Apply (Приложи), след това изберете OK, за да запазите промените и да затворите прозореца.
     
  8. Рестартирайте компютъра си.
Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с инсталирането и деинсталирането на програми
  1. Изтеглете инструмента за отстраняване на проблеми с инсталирането и деинсталирането на програми.
     
  2. Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми.
     
  3. Следвайте инструкциите на екрана, за да откриете проблема. Програмата ще открие и съответно ще поправи всички намерени проблеми, като повредени или повредени стойности в регистъра.
     
  4. След като поправката бъде успешно завършена, рестартирайте компютъра си.
Все още имате нужда от помощ? Свържете се с екипа за поддръжка на Exclaimer, като създадете заявка за поддръжка.