Прескачане към основното съдържание

Здравейте, как можем да ви помогнем днес?

Или изберете категория по-долу
Започване
Видеоклипове

Как да отстраните проблема с липсата на Exclaimer Outlook Add-in в Outlook на настолните компютри

  1. База знаний Exclaimer
  2. Решения
  3. Настройка
Payal Arya
  • Обновено

Сценарий

Инсталирали сте Exclaimer Outlook Add-in и забелязвате, че подписите ви не се показват в Outlook на настолния компютър, но се показват в Outlook Web без проблеми.

Причина

Функцията Exclaimer Outlook Add-in използва свързана услуга, която е достъпна само когато опцията за Optional connected experiences е активирана в Outlook.

Решение

Моля, прегледайте опциите по-долу, за да видите как можете да решите този проблем:

Стъпка 1: Проверете предварителните изисквания

Предварителни изисквания

Преди да инсталирате Exclaimer Outlook Add-in (Outlook), моля, уверете се, че:

Windows

  • Имате версия на Outlook 2104, Build 13929.20296 или по-нова
    • Само Click to Run (C2R) версии
    • Само ритейл версии (лицензирани версии в момента не включват необходимите набори от API изисквания)
      Забележка: Определени функции може да изискват по-нови версии на Outlook, моля, прегледайте бележките за издаване тук.
  • Имате достъп до Microsoft Outlook Web Access
  • Използвате Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 или по-нова версия

Mac

  • Използвате Office за Mac [версия 16.64 (22081401) или по-нова]
    ЗАБЕЛЕЖКА: Поддържа се само новият интерфейс на Outlook. Отидете в Outlook > New Outlook, за да го активирате.

Моля, имайте предвид, че вашият план Microsoft 365 трябва да позволява достъп за разпространение на Microsoft 365 Apps чрез Microsoft AppSource. Определени планове, като Office 365 E2, не поддържат това.

Стъпка 2: Уверете се, че опцията Optional connected experiences е активирана в Outlook.

За да активирате опцията Optional connected experiences в Outlook:

  1. Влезте в приложението Outlook на настолния компютър.

  2. Кликнете върху Файл от лентата с опции. 
  3. От лявата страна кликнете върху Опции.
    Появява се прозорецът Опции на Outlook.

  4. От лявата страна кликнете върху Център за доверие, след което кликнете върху Настройки на центъра за доверие....



  5. От лявата страна кликнете върху Параметри за поверителност, след което кликнете върху Настройки за поверителност...
  6. Изберете опцията Включване на опционални свързани преживявания: 



  7. Кликнете върху ОК, за да запазите промените.