Сценарий
При използване на добавката Exclaimer за Outlook в класическия Outlook, падащото меню за смяна на подписа може да не е налично при съставяне на имейл от споделена пощенска кутия.
Панелът на добавката може да показва Няма подписи или да показва само подписи, свързани със споделената пощенска кутия, без опция за смяна към личен подпис.
Причина
Това поведение се появява, когато сте добавили споделената пощенска кутия в класическия Outlook като пълен, отделен акаунт (чрез Файл > Настройки на акаунта), а не като делегирана пощенска кутия под основния акаунт на потребителя.
Когато е конфигурирана като отделен акаунт, класическият Outlook обработва споделената пощенска кутия по различен начин. В резултат на това добавката Exclaimer за Outlook не може да засече промяната на подателя, необходима за показване на падащото меню за смяна на подписа.
За да работи падащото меню за смяна на подписа както се очаква, конфигурирайте споделената пощенска кутия като делегирана пощенска кутия под основния акаунт на потребителя в Outlook.
Решение
За да използвате падащото меню за смяна на подписа на Exclaimer със споделена пощенска кутия в класическия Outlook, добавете споделената пощенска кутия като делегирана пощенска кутия под основния акаунт на потребителя, вместо да я конфигурирате като отделен акаунт в Outlook.
Има два поддържани метода:
Когато на потребител е предоставено разрешение Пълен достъп до споделена пощенска кутия в Microsoft 365, автоматичното картографиране на Exchange е активирано по подразбиране. Това автоматично добавя споделената пощенска кутия под основния акаунт на потребителя в класическия Outlook.
Ако сте деактивирали автоматичното картографиране, можете да го активирате отново чрез Exchange Online PowerShell.
Изпълнете следните команди в Exchange Online PowerShell:
- Connect-ExchangeOnline
- Remove-MailboxPermission -Identity <sharedmailbox@domain.com> -User <user@domain.com> -AccessRights FullAccess
- Add-MailboxPermission -Identity <sharedmailbox@domain.com> -User <user@domain.com> -AccessRights FullAccess -AutoMapping $true
След като приложите промените, рестартирайте Outlook.
С активирано автоматично картографиране, споделената пощенска кутия се добавя под основния акаунт на потребителя, вместо да бъде конфигурирана като отделен акаунт в Outlook. Автоматичното картографиране монтира споделената пощенска кутия под основния акаунт на потребителя, вместо да създава отделен OST файл за нея.
Ако не можете да използвате автоматичното свързване, можете ръчно да добавите споделената пощенска кутия под основния акаунт на потребителя в Classic Outlook.
За да направите това:
- В Classic Outlook отидете в менюто Файл, изберете Настройки на акаунта, след това изберете Настройки на акаунта.
- Изберете основния имейл акаунт на потребителя, след което изберете Промяна.
- Изберете Още настройки, след това отворете раздела Разширени.
- Под Отваряне на тези допълнителни пощенски кутии изберете Добавяне.
- Въведете имейл адреса на споделената пощенска кутия и изберете ОК.
- Изберете ОК, след това Напред, след това Завърши.
- Рестартирайте Outlook.
Споделената пощенска кутия вече трябва да се появи под основния акаунт на потребителя, а не като отделен акаунт от най-високо ниво.
Преди да тествате превключвателя за подписи, проверете следното:
- Потребителят има разрешения Изпращане като или Изпращане от името на за споделената пощенска кутия в Microsoft 365.
- Списъкът с податели за съответния подпис на Exclaimer включва споделената пощенска кутия.
- Ако акаунтът на споделената пощенска кутия има активирано блокиране на влизане, активирайте Синхронизиране на деактивирани акаунти в Exclaimer.
След като е конфигуриран, съставете нов имейл, променете адреса От на споделената пощенска кутия и отворете панела на добавката Exclaimer. Превключвателят за подписи вече трябва да е наличен.