Прескачане към основното съдържание

Здравейте, как можем да ви помогнем днес?

Или изберете категория по-долу
Започване
Видеоклипове

Как да използвате Exclaimer Signature Update Agent в не-постоянна виртуална среда за работни плотове?

  1. База знаний Exclaimer
  2. Решения
  3. Поток на пощата
Payal Arya
  • Обновено

Сценарий

Потребителите могат да достъпват Outlook чрез решение за виртуално десктопно инфраструктура като Citrix, VMware Horizon, NetApp и други.

(Тези среди се базират на златно изображение на средата и промените, направени в средата, не се запазват - освен ако не се направят промени в златното изображение или не се използва инструмент от трета страна за поддържане на потребителския профил след като потребителят приключи сесията на виртуалната десктопна инфраструктура (VDI))

Забелязвате, че Агентът за актуализация на подписите на Exclaimer не успява да актуализира подписите правилно и следното предупреждение се записва в журналите на Windows Application Event Viewer: 

ГРЕШКА: Актуализацията на подписа е неуспешна. Адрес: example.user@example.com Статус:  ИзтеглениОтСървъра, Изтеглени 1 подписа. System.IO.IOException: Процесът не може да достъпи файла 'C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures\<signature filename>', защото се използва от друг процес.

Може също така да забележите част от подписа или целия подпис, изобразен в Microsoft Word.

Причина

Exclaimer Достъпът на Агента за актуализация на облачни подписи до файловете с подписи е известно, че бива прекъснат или блокиран, когато се използват инструменти за управление на потребителски профили в не-постоянни среди.

Решение

Моля, уверете се, че е инсталирана версия 1.14.21174.00001 или по-нова на Агента за актуализация на подписите на Exclaimer, тъй като по-ранните версии използват Microsoft Word API за актуализиране на файловете с подписи.

За да предотвратите този проблем, препоръчваме да изключите следния път от всяко пренасочване на профила, което се използва:

%AppData%\Microsoft\Signatures