Отказване на абонамента за Exclaimer Cloud – База знаний Exclaimer

Описание

Ако по някаква причина желаете да откажете абонамента си за Exclaimer Cloud, можете лесно да го направите.

ВНИМАНИЕ! Само собственикът на абонамента може да откаже абонамента за Exclaimer Cloud.

Как да го достъпите?

За да достъпите опцията "Отказ на абонамент":

Влезте в портала на Exclaimer Cloud и отидете в раздела Преглед .
От раздела Преглед, щракнете върху Управление за съответния абонамент, след което щракнете върху Отказ на този абонамент.

Пример:

Ако имате тестов абонамент, ще се появи банер в горната част на екрана, отразяващ, че това е Тестов абонамент.

Показва се прозорецът "Отказ на абонамент".

Моля, щракнете върху избраните опции, изброени по-долу, за да прочетете подробното описание:

Отказване на абонамент за Exclaimer Cloud

За да откажете абонамент за Exclaimer Cloud:

В прозореца "Отказ на абонамент",

Потвърдете, че всичките ви данни са правилни.
Изберете причината за отказ на абонамента.
Щракнете върху Отказ на абонамент.
Пример:

ВНИМАНИЕ! Трябва да се уверите, че премахвате конфигурацията за пренасочване на пощата на Exclaimer Cloud от вашата среда, когато абонаментът или пробният период приключат. Неспазването на това ще доведе до отхвърляне на всяка електронна поща, пренасочена към Exclaimer Cloud.

За повече информация вижте съответната процедура за вашата среда:
Как да деинсталирате Exclaimer Cloud за Microsoft 365
Как да деинсталирате Exclaimer Cloud - подписи за Exchange
Как да деинсталирате Exclaimer Cloud от вашата среда на Google Workspace

Отмяна в очакване - Какво следва?

След като сте избрали да откажете абонамента си, статусът ще се покаже като Отмяна в очакване.

Член от нашия екип за операции ще се свърже с вас, за да ви информира за допълнителните стъпки. Това обикновено ще стане в рамките на три работни дни до една седмица.

ЗАБЕЛЕЖКИ: Моля, имайте предвид, че според нашите условия и правила, ще бъдете отговорни за оставащата сума по вашата договорена услуга. Пълното плащане ще се изисква при прекратяването на договора ви с Exclaimer.

Вашият акаунт ще остане активен до получаването на последното плащане. Това е неотменимо и няма да получите възстановяване за частични месеци.

Exclaimer Cloud ще функционира седем дни след получаването на последното плащане. След седем дни всички функции ще бъдат деактивирани. Препоръчваме ви да актуализирате настройките на вашия имейл сървър по време на този период.