Описание
Можете да отмените активната си абонаментна услуга на Exclaimer от екрана за управление на абонаментите. Пробните абонаменти не могат да бъдат отменени, тъй като изтичат след пробния период.
Забележка: Трябва да сте Собственик на абонамента, за да го отмените.
Съвет! Отмяната затваря абонамента за всички потребители. За да премахнете достъпа на отделни потребители до абонамента, вижте Добавяне или премахване на потребител за вашия абонамент на Exclaimer.
Как да достъпите това
За да достъпите опцията за отмяна:
-
Влезте в своя акаунт на Exclaimer с Собственически данни за влизане.
-
Ако имате само един абонамент, абонаментът ви ще се стартира автоматично. Отидете до портала, като изберете инициалите в горния панел, за да отворите менюто Акаунти, след което изберете Акаунт.
Менюто Акаунт се намира под инициалите. Инициалите са на потребителя, който е в момента влезнал.
Съвет! Можете също да достъпите портала, като изберете връзката портал за абонаменти в секцията с абонаментите на началната страница или като изберете Изход от менюто Акаунт. - Намерете вашия абонамент и изберете Управление.
Бутона Управление е достъпен само за абонаменти, където сте Собственик или Администратор.
- В раздела Детайли за абонамента намерете връзката Отмени този абонамент... .
Изберете опция по-долу, за да видите съответната информация:
Отмяна на абонамент на Exclaimer
За да откажете абонамент на Exclaimer:
- Изберете Откажете този абонамент... Това отваря екрана Отказ на абонамент.
- Потвърдете, че данните за вашия абонамент са правилни, след което изберете причина за отказ от радиобутоните.
- Изберете Откажете абонамента.
ВНИМАНИЕ! Трябва да се уверите, че сте премахнали конфигурацията за пренасочване на пощата на Exclaimer от вашия обект, когато вашият абонамент или пробен период приключи. Неспазването на това ще доведе до отхвърляне на всички имейли, пренасочени към Exclaimer.
За повече информация вижте съответната процедура за вашия обект:
Как да деинсталирате Exclaimer за Microsoft 365
Как да деинсталирате Exclaimer - Подписи за Exchange
Как да деинсталирате Exclaimer от вашия обект в Google Workspace
За повече информация вижте съответната процедура за вашия обект:
Как да деинсталирате Exclaimer за Microsoft 365
Как да деинсталирате Exclaimer - Подписи за Exchange
Как да деинсталирате Exclaimer от вашия обект в Google Workspace
Отмяна в очакване - Какво следва да се случи?
След като сте избрали да откажете абонамента си, вашият статус на абонамента ще показва Отмяна в очакване.
Член от нашия екип за операции ще се свърже с вас, за да ви консултира относно допълнителните стъпки. Това обикновено ще стане в рамките на три работни дни до една седмица.
ЗАБЕЛЕЖКИ:
Съгласно нашите условия и правила, вие ще носите отговорност за оставащата сума по договора си. Пълното плащане ще се изисква при прекратяването на договора с Exclaimer.
Вашият акаунт ще остане активен, докато не бъде получено последното плащане. Това е неотменимо и няма да получите възстановяване за частични месеци.
Exclaimer ще работи седем дни след получаването на последното ви плащане. След седем дни всички функции ще бъдат деактивирани. Препоръчваме ви да актуализирате настройките на вашия пощен сървър по време на този период.
За да изтриете акаунта си и напълно да премахнете информацията си, се обърнете към екипа за операции, който обработва вашата отмяна, или поискайте изтриване, като подадете заявка за поддръжка.
Съгласно нашите условия и правила, вие ще носите отговорност за оставащата сума по договора си. Пълното плащане ще се изисква при прекратяването на договора с Exclaimer.
Вашият акаунт ще остане активен, докато не бъде получено последното плащане. Това е неотменимо и няма да получите възстановяване за частични месеци.
Exclaimer ще работи седем дни след получаването на последното ви плащане. След седем дни всички функции ще бъдат деактивирани. Препоръчваме ви да актуализирате настройките на вашия пощен сървър по време на този период.
За да изтриете акаунта си и напълно да премахнете информацията си, се обърнете към екипа за операции, който обработва вашата отмяна, или поискайте изтриване, като подадете заявка за поддръжка.