Прескачане към основното съдържание

Здравейте, как можем да ви помогнем днес?

Или изберете категория по-долу
Започване
Видеоклипове

Как да намерите идентификатора на вашата абонамент в портала на Exclaimer

  1. База знаний Exclaimer
  2. Решения
  3. Портал
Ari Flavell
  • Обновено

Сценарий

Подавате заявка за поддръжка или говорите с представител на Exclaimer, и те искат вашия идентификационен номер на абонамента, за да идентифицират вашия абонамент. Трябва да намерите идентификационния номер на абонамента, свързан с вашия акаунт.

ЗАБЕЛЕЖКА: Трябва да бъдете Собственик или Администратор, за да намерите идентификационния номер на абонамента си. За повече информация относно ролите и правата, вижте Управление на потребители.

Решение

За да видите идентификационния номер на абонамента, в който сте влезли: 

  1. Влезте в акаунта си в Exclaimer, използвайки данни за Собственик или Администратор.
     
  2. Отворете менюто на акаунта, като изберете иконата с инициалите в лентата с инструменти. 
     

  3. Идентификационният номер на абонамента се показва под имейл адреса на влезлия потребител.


    Идентификационният номер на абонамента се показва под имейл адреса на влезлия потребител. Този екранен снимка е пример - не използвайте тази стойност, тъй като не е вашият собствен идентификационен номер.
     

    За да видите идентификационния номер на абонамента за различен абонамент, когато са налични множество абонаменти:

  1. Изберете Смяна на абонамент.


    Изберете Смяна на абонамент, за да промените абонамента си.
     
  2. Намерете абонамента си и изберете Управление.


    Бутона Управление е наличен само за абонаменти, за които сте Собственик или Администратор.
     

  3. В секцията Детайли на абонамента намерете реда ID . Стойността тук е вашият идентификационен номер на абонамента. Ако бъде поискано, съобщете тази стойност на Exclaimer, когато се свързвате относно вашите абонаменти. 


    Редът ID в секцията Детайли на абонамента показва вашия идентификационен номер на абонамента. Този екранен снимка е пример - не използвайте тази стойност, тъй като не е вашият собствен идентификационен номер.

    ЗАБЕЛЕЖКА: Ако абонаментът на Exclaimer е закупен от търговец на дребно или дистрибутор, тогава се показват два идентификационни номера: идентификационният номер на Exclaimer и идентификационният номер на дистрибутора. В повечето случаи, заявките за поддръжка трябва да се подават директно на дистрибутора. Свържете се с вашия абонаментен Собственик, за да потвърдите договора си за поддръжка.