Сценарий
Използвате приложението Mail на iOS на мобилно устройство и изпращате имейл до друг от собствените си акаунти. Тялото на съобщението не се зарежда и вместо това се показва „Това съобщение няма съдържание.“ Когато имейлът се изпрати до друг получател или се преглежда на друго устройство/имейл клиент, съдържанието на съобщението се показва правилно.
Пример за имейл, показващ грешката.
Причина
Този проблем възниква, когато имате конфигурирани както пощенската кутия на подателя, така и на получателя на едно и също iOS устройство. Например, изпращате имейл от своя Microsoft 365 акаунт към своя Gmail акаунт и имате и двата входящи пощенски кутии на мобилното си устройство.
Когато и двете пощенски кутии съществуват на едно и също iOS устройство, Apple Mail се опитва да извлече тялото на съобщението от локалната папка Изпратени вместо да го изтегли от пощенския сървър. Подписите на Exclaimer използват сложен HTML, който Apple Mail не успява да визуализира правилно от локалното копие, което води до празно тяло на съобщението. При изпращане до друг получател или на друго устройство, Apple Mail изтегля съобщението директно от сървъра, така че подписът се визуализира правилно.
Решение
Това е ограничение на Apple Mail и не се контролира от Exclaimer.
Препоръчваме да преглеждате имейли, изпратени между вашите акаунти, на друго устройство, за да се уверите, че имейлът се зарежда правилно.