Сценарий
Използвате добавката Exclaimer за Outlook с класическата версия на Outlook и установявате, че подписите не се вмъкват в имейла. В Outlook се съобщава за грешка "Не може да се изтегли стандартният подпис. Статус 401".
По-долу са изброени версиите на Outlook, за които е съобщено, че са засегнати от този проблем:
Версия на Outlook: 2402 17328.20184
Версия на Outlook: 2401 17231.20236
Версия на Outlook: 2401 17231.20290
Версия на Outlook: 2402 17328.20124
Решение
За да разрешите този проблем, можете да опитате да преавторизирате добавката:
-
От лентата с инструменти изберете иконата на зъбно колело, за да отворите менюто Настройки, след което изберете Подписи в Outlook.
ЗАБЕЛЕЖКА: Това е налично само за потребители на Microsoft 365.
- Видимо е само когато сте конфигурирали Exclaimer - Подписи за Microsoft 365 за Клиентски подписи.
- Не е видимо за Редактори. За повече информация, моля, вижте Управление на потребители. - В десния панел, под Активиране на подписите да бъдат изтегляни за Outlook и Apple Mail, са всички съответни опции.
Авторизиране на Клиентски подписи
За да инициирате Клиентска авторизация:
- Щракнете на АВТОРИЗИРАЙ.
- Ще бъдете подканени да влезете в Microsoft 365 като Глобален администратор.
- След като влезете, ще бъдете подканени да приемете искане за разрешения с списък на разрешенията, които Exclaimer ще има, когато функцията Подписи за Outlook е активирана.
- Щракнете на Приемам.
След успешна авторизация, потребителите ще могат да влизат в Клиентските агенти, за да получат своите подписи.